外国人従業員の定着を支えるための企業の取り組みと課題

近年、日本国内で外国人従業員の雇用が増加している中、企業が直面する課題が鮮明になってきています。特に、生活支援の重要性が高まりつつあり、その実態と各企業の取り組みについてRenxa株式会社が実施した調査結果をもとに考察していきます。

調査の背景と目的

Renxa株式会社が行った「外国人を雇用している企業の課題」に関する調査は、外国人材の受け入れが進む中で、企業が果たすべき役割や支援の実態を明らかにすることを目的としました。調査対象は、外国人従業員を雇用している企業の経営者および人事総務担当者で、約1,012人が参加しました。

調査の主な結果

調査結果から、外国人従業員の生活基盤に関する課題が浮き彫りになりました。主な点を以下にまとめます。

1. 住居に関する課題

外国人従業員が住居を確保する際には、いくつかの障壁が存在します。具体的には、保証人が見つからないこと、入居が拒否されるケース、賃貸契約時の言語や手続きの壁などが挙げられます。このような問題は、日本独自の慣習や制度が影響しており、企業としても一企業の力だけでは解決が難しい状況です。

2. ライフライン整備の難しさ

ライフライン（電気・ガス・水道・通信）の整備においても多くの企業が支援を行っていますが、契約手続きの煩雑さと言語対応の不足が大きな課題として浮上しています。調査によると、外国人従業員自身が自力でライフラインの契約を行うことが難しいという状況が見受けられ、企業が負担を感じる要因となっています。

3. 企業が実施している支援内容

約8割の企業が何らかの形で外国人従業員の住居やライフラインに関する支援を行っています。その内容としては、契約書や手続きに関する書類の翻訳支援、ライフラインの契約代行、不動産仲介業者との提携が一般的です。これにより、外国人従業員が日本で安心して生活できるような環境を整える努力がなされています。

4. 外部支援のニーズ

調査では、企業が対応に苦慮している支援分野として、税金や年金の制度説明、ビザの取得・更新、住居・ライフライン関連の手続きが挙げられました。これらは専門知識を要するため、外部の専門家との連携が今後の課題となります。また、外国人従業員からは文化の違いや制度の複雑さに関する相談も多く寄せられ、生活の不安が職場定着に影響を及ぼすことが懸念されています。

今後の展望

外国人従業員の生活基盤を整えるためには、企業単独では解決しきれない支援領域が明らかになりました。例えば、ビザの取得支援や多言語対応のカスタマーサポート、生活オリエンテーションなどの外部専門サービス利用が重要視されています。

Renxa株式会社は、海外から日本に移住される外国の方を支援する新サービス「Lifestyle Advisor Global」を展開しており、生活に必要な支援を母国語で提供しています。このように、企業と外部支援機関が連携を強化することで、外国人従業員の生活を安心なものとし、定着率向上に寄与できるでしょう。

まとめ

今回の調査によって、外国人従業員を雇用する企業が抱える多くの課題が明らかになりました。住居やライフラインに関する実務的な支援は重要でありながら、企業が独力で対応するには限界があることが示されています。今後は、専門家との連携を強化し、外国人従業員が安心して生活できる環境を整備していく必要があります。多文化共生が進む中で、企業は「雇用だけでなく生活支援」にも目を向けることが求められています。