賃貸住宅フェア2026東京で国際的な生活支援サービスを発表

賃貸住宅フェア2026東京での出展報告

2026年7月29日と30日の二日間、東京ビッグサイトで開催された「賃貸住宅フェア2026東京」において、Renxa株式会社が出展しました。合計で17,143人もの来場者を集めたこのイベントでは、特に外国人入居者向けの支援サービスが注目を浴びました。

出展内容

Renxaはブースにおいて、二つの新しいサービスを紹介しました。まず一つ目は「Lifestyle Advisor Global」です。これは、新しい生活を始める際に必要なライフライン手続きをサポートするサービスです。特に外国人の方々が日本での生活をスムーズに始めるための手続きが簡単になるよう工夫されています。

二つ目のサービスは「Global Support Desk」です。こちらは、入居後の生活に関する様々なお困りごとをサポートするものです。例えば、地域のゴミ出しルールや生活習慣に関する情報提供などが含まれます。このようなサービスは、外国人が日本での生活に不安を感じる要素を軽減するため重要です。

また、Renxaはハイブリッド型接客モデル「ONLINX＋」も活用し、外国語での対応が必要な場合や、専門的な問題に対する解決策を提供しており、これにより顧客のニーズに対してよりきめ細かな対応が可能となります。このように、オンラインとオフラインを組み合わせた接客は、特に多言語での支援が求められる場面で効果を発揮しています。

来場者の反応

出展中には多くの不動産会社や管理会社関係者からの問い合わせが相次ぎました。具体的には、言語や生活文化の違いから、ゴミ出しや家主からの案内が理解されにくいという意見や、外国人の入居者が増えているため、その対応を強化したいという要望が寄せられました。中には、海外に住む外国人オーナーの物件管理に関する課題を抱える企業も多く、当社が提案するサービスに高い関心を示していました。

Renxa株式会社の理念

Renxa株式会社は、生活者のライフスタイルや価値観に寄り添い、必要なライフラインや費用削減をトータルでサポートする企業です。テレマーケティングやWEBを活用し、「暮らし」に寄り添ったサービスを全国に展開しています。また、BPO支援として、カスタマーサポートや営業代行なども手掛けています。このように、生活者とビジネスのつながりを強化することを目指しており、より豊かで持続可能な未来を実現させていくことをビジョンとしています。