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高級不動産管理の選定基準とは？オーナーの意識調査結果を解析

最近、高級不動産（1億円以上）を所有するオーナーの意識が変わってきています。アセットテクノロジー株式会社が行った調査によると、330名のオーナーに対し、不動産管理会社を選ぶ際の基準や、実際の管理ニーズについての実態が明らかにされました。その結果、オーナーたちが何を重視しているのか、詳細を見ていきましょう。

調査結果の概要

この調査は2025年2月14日から17日にかけて、インターネットを通じて実施されました。高額な不動産を持つオーナーがどのように管理会社を選定しているかを探るもので、参加者は330名、全員が物件管理を不動産管理会社に全面委託している方々です。以下は調査結果の要点です。

1. 管理会社選びの基準

オーナーたちが管理会社を選ぶ際に最も重視している項目は「クレーム対応の丁寧さ」で、44.2%の支持を得ました。この結果から、高級不動産のオーナーたちは、サービスの質に大きな関心を持っていることがわかります。

2. 管理費用よりも対応の質

驚くべきことに、52.4%のオーナーが「管理費」よりも「対応の質」を優先しているとのことです。これは、トラブルが発生した際の対応力が特に重視されていることを示しています。

3. 評価ポイント

新たに管理会社を選ぶ際には、「成功事例・失敗事例の詳細」が47.3%、次いで「具体的な管理実績データ」が46.7%と、具体的な情報に対するニーズが高まっています。

4. 情報源

調査によれば、現在の不動産管理会社を見つけたきっかけは「インターネット検索」が53.6%を占め、続いて「セミナーや展示会」が41.2%、他のオーナーからの紹介が39.7%と、情報の収集方法も多様化している様子が伺えます。

5. 依頼する理由

実際に51.0%のオーナーは、管理会社に対する「トラブル発生時の対応力」を重視し、全体的に「高級物件にふさわしいサービスレベルの維持」を求めていることも浮き彫りになりました。これにより、オーナーたちが求めるのは、単なる管理作業ではなく、高品質なサービス提供が鍵であるということがわかります。

今後の期待

調査では、オーナーたちが今後の管理会社選びで重視したい点として「物件の資産価値向上の実績」が53.0%、次いで「管理費用の透明性」が47.9%との結果が出ています。これは、高級不動産オーナーたちが、資産運用の専門性を持った管理業者を求めていることを意味します。

今後期待するサービス

また、今後期待するサービスとして、「プレミアム物件特化型の管理サービス」が44.8%と高い支持を受けています。高級物件に特化した管理体制や先進的なテクノロジーの導入が、オーナーたちの信頼を得るためのカギとなるでしょう。

まとめ

高級不動産市場では、単なる資産管理では足りません。オーナーたちは、品質の高いサービスや迅速な対応、そして専門的な知識を求めています。今後もこの傾向は続くことでしょう。アセットテクノロジー株式会社の調査結果を参考に、より良い不動産管理の選定に役立てていただければと思います。

調査の詳細

本調査の詳細やレポートは、こちらからダウンロードできます。

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