シナジーマーケティングがSalesforceで新機能を発表！フロートリガーメールの魅力とは

シナジーマーケティングがSalesforceで新機能を発表！

シナジーマーケティング株式会社は、本日、Salesforce AppExchange上で自社製アプリケーション「Synergy!LEAD」の新機能を発表しました。このアップデートではSalesforceの「フロー」と連携し、顧客データに基づいたシナリオベースのメール配信が可能になります。

フロートリガーメールの特徴

新たな「フロートリガーメール」機能により、ユーザーはSalesforceのフロー画面を用いて、自動的にメールを配信する条件を設定できます。「特定のウェブページを訪れたら」「メールを開封したら」といったアクションを基に、段階的にメールが送信される仕組みです。これにより、企業は効果的なマーケティング戦略を構築しやすくなります。

多くのBtoB企業が抱えるデータ活用の難しさを解消するために開発されたこの機能は、特に顧客の行動にタイムリーに反応することにフォーカスしています。これまで手動で行っていたメール配信を自動化することで、業務の効率化が図れるのです。

具体的なユースケース

1. 見込み顧客の育成

例えば、資料請求を行った見込み顧客に対して、まずは御礼のメールを自動送信。同顧客が数日後にメールを開封しなかった場合には、次に事例紹介のメールを自動送信し、逆に開封した場合にはウェビナー案内を送るような流れが構築可能です。このような段階的アプローチを設定することで、見込み顧客を効率良く育成することができます。

2. Webサイト行動履歴からのリターゲティング

こちらは自社サイトの特定ページにアクセスした既存顧客に向けて、関連するキャンペーンや特別オファーの情報をメールで自動的に配信するという戦略です。これにより、顧客に対してタイムリーに情報を提供し、リターゲティングを行うことができます。

Synergy!LEADの利点

シナジーマーケティングのSynergy!LEADは、Salesforceの管理画面から簡単に操作できるマーケティング＆業務効率化アプリケーションです。直感的なインターフェースと必要な機能を揃えており、ユーザーは業務をスムーズに進めることが可能です。

本アプリケーションは、顧客データの蓄積や活用に貢献し、企業の成長を支援しています。使いやすさと柔軟性が兼ね備わっているため、各企業が求めるニーズに合ったマーケティング戦略をスムーズに導入できます。

まとめ

シナジーマーケティングのSynergy!LEADが提供する新機能「フロートリガーメール」は、Salesforceユーザーにとって非常に有益な選択肢です。この機能により、マーケティングの自動化と効果の可視化が進み、より効率的な顧客対応が可能となります。今後、さらなる発展が期待されるこの機能を活用して、多くの企業がデジタルトランスフォーメーションを実現することでしょう。