クラウドPBX「INNOVERA」新機能公開！業務効率を高めるユーザプラットフォーム

クラウドPBX「INNOVERA」の新たな一歩

電話のDXを推進する株式会社プロディライトが、最新技術を駆使したクラウドPBX「INNOVERA 2.0」の新機能を発表しました。その名も「ユーザプラットフォーム」。このプラットフォームは、ユーザごとにカスタマイズされたブラウザ上の環境であり、特別な管理者権限がなくても簡単にログインし、様々な機能を利用できます。

ユーザプラットフォームの特徴

このユーザプラットフォームにより、以下のような操作が可能になります：

- 発信動作
- 通話中や在席状況の変更を行うプレゼンスステータス
- 過去の電話履歴の検索
- 他のユーザの検索
- 電話帳のリスト検索

これにより、業務の効率化やコミュニケーションの質を向上させることができます。

利用の利便性

特に、PCソフトフォン（ZoiperやAGEphone）を利用している方にとっては、全社で共有されているリストや内線が活用できるため、利便性は抜群です。外出先やリモートワークでも、電話履歴から容易に折り返し対応が必要な着信を見つけ出し、プレゼンスステータスを確認すれば、瞬時にその担当者の在席状況も把握できます。これによって、お客様への対応スピードが改善され、機会損失の防止にも繋がるでしょう。これまで以上に迅速で質の高い対応が求められるビジネスシーンで、このプラットフォームは非常に役立つツールになります。

業務効率化の鍵

また、このプラットフォームを利用することで、リモートワーク環境でも、相手の状況を素早く把握でき、最適な連絡手段（通話・チャット・メールなど）を選定することで、業務の効率化が図れます。ユーザプラットフォームは非常に便利で、多くの企業にとってビジネスの新たな武器となることでしょう。これまでにはお知らせしていなかったこの便利な機能を、今後はぜひご活用いただきたいと思います。

詳細情報

ユーザプラットフォームの詳細情報や利用方法については、以下のリンクからご覧いただけます。
ユーザプラットフォームについて詳しく知りたい方はこちら

注意事項

なお、ユーザプラットフォームへのアクセスは、管理者（INNOVERA管理画面へのログイン権限をお持ちの方）からの情報提供が必要です。また、なお、この機能は「INNOVERA 2.0」のみが対象で、「INNOVERA 1.0」には適用されない点にご留意ください。

株式会社プロディライトのご紹介

プロディライトは、「電話のDX」を推進するクラウドPBX「INNOVERA」を提供しています。このサービスはスムーズな発着信を実現し、現代の多様な働き方に対応した電話環境を提供しています。少人数のコールセンターの運営など、様々なビジネスシーンで活用されることが期待されます。

興味のある方は、公式サイトこちらで詳細をご確認ください。