NGKがビズネットの購買管理プラットフォームに移行し業務効率化を実現

NGKがビズネットの購買管理プラットフォームにリプレイス

昨今、企業のデジタル化が進む中で、NGK株式会社がビズネット株式会社の購買管理プラットフォームを導入しました。今回の取り組みにより、年間約4500時間とも言われる業務工数の削減を達成しました。これは、従来利用していた他社システムからのリプレイスによるもので、現場利用者の業務効率化と資材部門の負担軽減を同時に実現したのです。

導入の背景

NGKは独自のセラミック技術を駆使したBtoBメーカーで、環境エネルギー分野や半導体産業などでグローバルに事業を展開しています。その中で、資材部門は多岐にわたる購買業務を担っており、これまでのシステムではいくつかの課題を抱えていました。

現場の利用者は商品検索機能が限られているため、多くのパンチアウトサイトを確認しなければならず、商品比較に多くの時間がかかってしました。また、必要な商品に辿り着くまでの作業が煩雑で、現場の手間が増えていました。

管理部門にも課題があり、商品管理やサプライヤー調整、利用者管理業務は運用負荷が大きく、外部委託による費用も影響していました。結果として、購買コストは削減されても運用コストが課題となっていたのです。

ビズネット選定の理由

約10社のサービスを比較検討した結果、NGKがビズネットを選んだ理由は主に次の3つです。

1. ### 管理業務の負荷軽減
ビズネットは、カタログ管理、サプライヤー管理、問い合わせ対応などの業務を包括的に支援するため、資材部門の業務を集約し、管理工数を大幅に削減できます。

2. ### 業界最優良の検索性・操作性
「横串検索」や「最安値検索」の機能で、ユーザーが必要な商品を迅速に見つけるサポートを行います。実際にデモを試したユーザーからは、「使いやすい」「比較しやすい」との声が多数寄せられました。

3. ### 安心のサポート体制
導入前から現場の課題をしっかりと理解し、丁寧な対応が評価され、導入後も継続的な支援が得られる点に信頼感がありました。

導入後の効果

ビズネット導入後、NGKでは以下のような大きな成果が現れています。

1. ### 年間約4500時間の業務工数削減
従来は商品購入に約8分かかっていた手続きが、ビズネットの機能を活用することで約5分に短縮され、現場利用者と管理部門両方の業務工数を大幅に削減しました。

2. ### 運用コストの削減
外部委託していた管理業務が軽減され、これに伴ってBPO費用や管理の負荷も減少しました。

3. ### 購買体験の向上
アンケートによると、利用者は「検索性の向上」や「価格比較のしやすさ」に高い評価を寄せており、最適な商品選びが可能になっています。

4. ### 資材部門の役割変革
導入前は主に運営業務が中心でしたが、業務負担が軽減されたことで、より戦略的な業務へリソースを集中できるようになり、購買改革やガバナンス強化に繋がっています。

また、社内システムとの連携により、手作業で行っていた管理業務も削減され、効率的な運用体制が整いました。