不動産営業の名刺交換に関する調査結果とその課題

不動産営業の名刺交換に関する調査結果

株式会社オールトゥデイが行った調査では、不動産業界での営業活動における名刺交換が商談や次回アポイントに繋がる割合が「40％未満」が多数ということが明らかになりました。調査は2026年8月、301人の営業担当者を対象に実施されました。

調査の概要

本調査は「営業活動における名刺交換の課題とデジタル化への意識」に関して実施され、代表的な結果として、名刺交換から具体的な商談に発展する率が非常に低いことが示されています。30％以上が「10％〜20％未満」と「20％〜40％未満」と回答し、名刺交換後に何も進展しない事例が多いことが浮き彫りになりました。

名刺交換と商談のギャップ

回答者の約7割が「名刺交換をした相手との関係が商談や次のステップにつながらないことを機会損失と感じている」と答えており、その理由として最も多く挙げられたのが「ニーズやタイミングの不一致」であることが分かりました。このことは営業担当者が顧客の状況を正確に把握することがいかに難しいかを物語っています。

さらに、商談に発展しない要因としては「フォローアップ連絡の遅れ」や「自社の魅力やサービスの伝え不足」も依然として問題視されています。

現場の営業担当者の声

営業担当者への聞き取り調査では、名刺交換から商談に進む確率が低いことへの不満が高まっており、約7割が感じていると回答。その大半が「頻繁に機会損失を感じる」または「たまにそう感じる」と答えており、名刺交換後のフォローアップやアプローチの重要性が強調されます。

名刺交換からのアクションプラン

このような現状を踏まえ、営業担当者は初対面の接点である名刺交換をただの形式的な行為にとどめず、迅速かつ効果的なフォローアップを行うことが求められています。記憶が新鮮なうちに適切なタイミングでの連絡が重要であり、名刺交換後のプロセスを再評価することが喫緊の課題となっています。

まとめ

調査結果は名刺交換がビジネスチャンスに繋がるためには、ただただ名刺を渡すだけではなく、その後の関係づくりがいかに重要かを教えてくれます。顧客との関係をどう構築し、維持していくのかが今後の不動産営業活動においてより一層求められています。

今後も株式会社オールトゥデイは、様々な企業や店舗に対して、顧客管理や来店頻度向上策を提供し、地域社会に貢献する活動を続けていきます。詳しくはオールトゥデイの公式サイトをご覧ください。