AI技術を活用した訪問看護の新サービス「AI訪問予定・ルート」が登場

AI技術を駆使した新たな訪問看護サービスの誕生

株式会社eWeLL（証券コード：5038）は、訪問看護の運営効率を向上させる新サービス「AI訪問予定・ルート」の提供を2025年7月24日より開始します。このサービスは、同社の電子カルテ「iBow」と連携し、AIが訪問看護のスケジュールとルートを自動的に作成するシステムです。

背景

訪問看護の現場は、急増する在宅療養者、複雑化した要件、頻繁な予定変更によって、ますます厳しい状況に置かれています。例如、2013年の約41万人から2023年には約122万人に増加するなど、利用者は急激に増え続けています。これにより、訪問看護ステーションの管理者は、疾患や状態の異なる利用者一人一人のニーズを考慮し、限られたスタッフで最適な予定を組むという大きな負担を担っているのです。

特に、急な入院やスタッフの欠勤などによる予定変更が頻繁に発生するため、管理者は多大な時間をシフト調整に費やしています。実際、調査によれば、4人に1人の管理者が週に3時間以上もこの業務に費やしていることが分かっています。こうした状況では、単独のスタッフに業務が偏りやすく、看護の質が低下するリスクが高まります。

AI訪問予定・ルートの特長

この新しいサービスの特長は、以下のように具体化されています。

1. 自動化による効率化
ベテラン管理者のように、利用者の多様なニーズやスタッフのスキル、移動距離を考慮し、適切な訪問予定とルートが自動作成されます。このため、スタッフの負担を平準化し、サービスの質を向上させることが可能です。

2. 突発的な変更への対応
急な入退院やスタッフの欠勤についても、AIが迅速に対応可能。既存の業務に与える影響を可視化し、再スケジュールも簡単に実施できます。これにより、元の計画を守りつつ迅速な対応が可能になります。

3. 「iBow」との連動
既存の「iBow」ユーザーは直感的に操作でき、利用者と職員情報がすぐに使えます。AIが作成した予定を簡単に共有できるため、現場の混乱を最小限に抑えます。

もたらす価値

このサービスの導入により、看護ステーションでは予定調整業務にかけていた時間を削減でき、代わりに訪問やスタッフのマネジメントに集中できるようになります。また、訪問数の増加により収益性が向上し、スタッフが定着しやすい環境を構築できるため、経営の安定化が期待できます。

今後の展望

訪問看護における新しい時代は、「AI訪問予定・ルート」のように、AIとデータを駆使してチーム力を高めることに依存すると言えるでしょう。eWeLLは「ひとを幸せにする」というミッションを掲げ、今後も医療サービスの質的向上に寄与することを目指しています。

訪問看護の未来を模索する中で、「AI訪問予定・ルート」がどのように顧客のニーズに応えていくのか、引き続き注目が集まります。