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ファンをつなぐ！teketの新メンバーシップ機能の魅力とは

電子チケット販売・管理サービス「teket（テケト）」が新たに提供を開始した「メンバーシップ機能」は、今後のイベント主催者にとって欠かせないツールとなります。この機能により、ファンのリピーター化が支援され、イベントの集客力が高まることが期待されています。

メンバーシップ機能の全貌

「メンバーシップ機能」とは、従来の公演単位でのチケット販売に加え、シーズンシートや後援会の運営を包括するものです。これにより、顧客情報の一元管理やデータ分析が可能となり、ファン育成が効率的に行えるようになります。手売り文化が持つ問題点を解消し、主催者にとっての運営効率を向上させることが目標です。

teketは、創業以来アマチュア団体の手売り・手渡し文化の課題を解決し、現在はプロのオーケストラや劇団、映画祭など、300万人以上のユーザーに利用されています。近年、来場者をファンとして育てる施策が求められる中、このメンバーシップ機能が導入された背景には、イベント主催者からの強いニーズがあったといえます。

主な機能の紹介

teketのメンバーシップ機能には、多くの便利な特徴が盛り込まれています。

• - 会員申込、管理：オンラインでの会員募集を行い、個人情報の登録や更新が可能です。
• - 座席指定、チケット発券：会員向けの座席指定ができ、QRコードによる電子チケットが自動発券されます。
• - 自動更新、決済：クレジットカードでの自動継続と決済手続きを簡単に行えます。
• - メール配信：シーズンシート購入者やファンクラブ会員に向けて、情報をダイレクトにお届けします。
• - 会員限定割引：特定のチケットを会員限定で割引販売します。
• - データ分析：顧客の来場歴や購入情報をもとに、マーケティング戦略が立てやすくなります。

導入を決めた主催者の声

実際に導入を決めた主催者からの声も多く寄せられています。バッハ・コレギウム・ジャパンでは、teketを通じて、お客様によりスムーズにチケットを提供できる体制が整ったと語っています。特別な公演に合わせて、簡単にクーポンを発行できる点が特に評価されています。

従来の課題と解決策

これまで後援会やシーズンシートの運営には、多くの事務作業や連絡工数がかかっていました。特に、会員向けの割引や招待管理、チケットの郵送などが手間になっていたのです。しかし、メンバーシップ機能を導入することで、これらの課題を解決し、主催者が本質的な集客活動に専念できる環境が整います。

• - 事務作業の効率化：複雑な事務作業を自動化・一元化することで、大幅な工数削減が実現されます。
• - 顧客情報の見える化：全会員情報がデジタル管理され、チーム内での情報共有が効率的に行えます。
• - コミュニケーションの最適化：セグメント別にメール配信が可能となり、パーソナライズされた情報提供が実現します。

申し込みから運営まで

イベント主催者はteket上でメンバーシップの申し込みを行い、既存の会員制度の情報を引き継ぐことも可能です。teketは、申し込みからチケット自動発券までを代行するため、主催者は手間いらずで運営できます。

結びに

teketは、今後もアーティストやイベント主催者がより良い体験を提供できるプラットフォームを目指し、機能の拡充を続ける方針です。これにより、ファンとイベントをつなぐ新しい架け橋として、ますますの進化が期待されます。今後の新機能リリースにもぜひご注目ください。

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