ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルでの取り組み
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルである「ホテル ユニバーサル ポート」と「ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ」では、2025年11月6日と7日の2日間、ホテルクルーを対象としたオーラルケア社内研修プログラムが開催されました。この研修はサンスターグループの協力を得て行われ、より良い接客を実現するための重要なステップとなりました。
オーラルケア社内研修プログラムの実施
研修の目的は、ホテルスタッフがゲストに最高の思い出と笑顔を届けるために、口腔内の健康と良好な接客について学ぶことです。これまでにも2025年6月にゲスト向けの歯の健康相談会を開催しており、その第2弾として位置付けられています。
研修の内容
当日は、歯科衛生士を講師に迎え、口腔ケアの重要性や、接客における印象を良くするためのポイントについてご講義いただきました。参加した43名のクルーからは、「ゲストに良い印象を与えるために、接客時の口腔ケアを意識したい」という意見や、「正しいブラッシング方法について知ることができ、非常に勉強になった」といった感想が寄せられました。このような取り組みにより、スタッフ全体のオーラルケアに対する意識が高まり、今後の接客にも良い影響を与えるでしょう。
ホテルの魅力
「ホテル ユニバーサル ポート」と「ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ」は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに非常に近いロケーションにあり、ゲストにとって最高のアクセスを提供しています。ホテル側は「楽しさいっぱいの世界へつながる港でありたい」というテーマのもと、訪れる人々を笑顔で迎える準備をしています。
エントランスやロビーには、人気の「ミニオン・パーク」とコラボレーションした装飾が施され、視覚的にも楽しませてくれます。
サステナビリティと地域貢献
また、これらのホテルでは、持続可能な運営を重要視し、「環境への配慮」「地域との共生」「働きがいのある職場づくり」などをテーマにしたサステナビリティの取り組みも行っています。お客さま一人一人に寄り添ったおもてなしを実現しながら、地域社会とも共存していく姿勢が評価されています。
終わりに
今後も「ホテル ユニバーサル ポート」と「ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ」は、ゲストの健康と笑顔を最優先にしたサービスを提供し続けるとともに、オーラルケアの重要性を常に意識した活動を行っていきます。これからも楽しみな取り組みが目白押しの彼らの活動に、ますます期待が寄せられます。