AI技術で変わる！新感覚の接客体験を提供する「スキンケアプロ」

2025年3月6日、日本東京。消費者生活の美しさを追求するパーフェクト株式会社が、エステサロン業界向けに新たなAI肌解析ツール「スキンケアプロ」を株式会社SPACE Xに提供したことが発表されました。このツールは、顧客が自身の肌状態を手軽に解析できる業務用で、特にデジタル化が進む現代において、顧客体験を革新する大きな一歩となります。

スキンケアプロの魅力とは？

「スキンケアプロ」は、iPadなどのiOS端末で使用できる画像解析型肌解析ソリューションです。導入手続きはオンラインで完結し、月額料金も比較的リーズナブル。そのため、小規模なサロンでも導入がしやすい点が特徴です。ユーザーは顔写真を撮影するだけで、数秒後には具体的な肌状態が解析されるのです。

様々な肌の状態を解析可能

このツールでは、しみ、しわ、毛穴、水分量、赤み、油分、ニキビ、キメ、くま、目袋、肌のハリ、さらには肌年齢まで、さまざまな項目が計測可能です。解析結果に基づいて、各商品の提案を行うことで、顧客は自分に合ったスキンケア商品を見つけやすくなります。顧客管理機能も搭載されており、肌状態の変化を期限を持って観察することも可能です。

株式会社SPACE Xの新たな試み

SPACE Xは、「たった3塗りで顔もバストもヒップも上がる」と話題のモンテコンディショニングクリームを展開しており、これを活用したイベントプロモーションで「スキンケアプロ」を導入しています。このイベントにおいて、来場者はAI肌解析に対する関心が高まり、なんと30分もの行列を形成しました。代表の水野志音氏は、スマホで顔をかざすだけで簡単に診断ができる手軽さが、イベント時の接客において非常に役立つと述べています。

お客様への最適アドバイス

イベントでの活用により、「スキンケアプロ」を使用したカウンセリングが行われ、各ユーザーに合わせた商品提案ができるようになりました。これに対し、パーフェクト社の出口社長も、「AI肌解析技術の導入に感謝し、顧客に新しい体験を提供できることを嬉しく思う」と語ります。このように両社は、顧客体験向上に向けた取り組みを共同で進めています。

キャンペーン情報

現在、SPACE Xではモンテコンディショニングクリームのキャンペーンを実施中で、公式LINEに登録すると、筋膜リリースフェイシャル動画をプレゼント。興味のある方は、ぜひ公式サイトをチェックしてみてください。

まとめ

パーフェクト株式会社の「スキンケアプロ」は、ビューティー業界におけるAI技術の進展を示す一例であり、未来の接客体験を変える可能性を秘めています。技術を取り入れることで、消費者とブランドの結びつきがより強固になり、サステナブルな取り組みの一助となることを期待しています。これからも、クオリティの高い顧客体験を提供し、進化を遂げる両社の動向から目が離せません。