在庫の問題を解決する新しいレンタカーサービスが広島・岡山・福山で実証実験開始！

新たなレンタカーサービス「カタレン」実証実験が始まる

レンタカーの新しい利用スタイルが広島・岡山・福山三拠点で試験的に導入されます。この実証実験は、MaaS社会実現に向けた重要な取り組みとして注目を集めています。実施期間は2025年7月1日から31日までの1ヶ月間。「カタレン」と呼ばれる片道専用のレンタカーサービスを利用することで、観光客がより自由に各地を巡れるようになるのです。

カタレンとは？

「カタレン」は、利用者が出発地点と返却地点を異なる場所に設定できる、画期的なレンタカーサービスです。この特性により、通常のレンタカー使用時に課せられる高額な乗捨料金が低減され、運転者はより柔軟な旅程を組むことが可能になります。特に広島、岡山、福山といった地域では、観光地へのアクセスが鉄道では難しい場所も多く存在します。そのため、カタレンがもたらす自由な移動は、地域の経済価値を高める大きな助けになるのです。

実証実験の目的と進行方法

本実証実験の主な目的は、レンタカーを利用した観光の促進と、それによる地域活性化を図ることです。利用者の行動パターンを分析し、地域観光の新しい形を提案することを目指しています。実施場所は、JR西日本レンタカー＆リースの岡山駅、福山駅、広島駅の各営業所間。この期間中、通常の乗捨料金から割引したプランを提供しますので、ぜひこの機会にご利用ください。

また、実証実験では利用者からのフィードバックを重視し、アンケートやヒアリングを通じてサービスの改良点を探ります。得られたデータは、今後のサービス設計や運用の参考とし、より利用しやすいものへと進化させる予定です。

PGA（プロジェクトグループアプローチ）による顧客満足度向上

この実証実験には、Pathfinder株式会社の他、西日本旅客鉄道株式会社、JR西日本レンタカー＆リース株式会社が共同で運営を行います。企業が一体となって取り組むことで、マーケットのニーズにより応えられる仕組みが整えられています。MR（モバイルリサーチ）を通じてリアルタイムで顧客の反応を収集し、迅速にフィードバックを実施することが可能です。

「ベルナル」プログラムとの連携

今回の実証実験は、JR西日本グループが運営する事業共創プログラム「ベルナル」とも深く関連しています。このプログラムは、地域の資産を活用した新しい事業の創出を支援するものであり、スタートアップ企業にとっても大きなチャンスです。選抜された企業は、JR西日本のさまざまな資源を活用し、革新的なサービスを生み出すことが期待されています。

今後への展望

実証実験の結果は、2025年8月29日に行われる最終審査で大きな役割を果たします。得られたデータと顧客の声をもとに、カタレンのサービス内容や価格体系、対象エリアについての最適化を進めることで、本格的な運営へとつなげていく予定です。

この取り組みを通じて、MaaS社会の実現に向けた第一歩を踏み出すことを目指します。地域の観光地を豊かにし、訪問者の快適な移動を実現する「カタレン」に来る未来が待ち遠しいですね！