電子チケットteketが流通総額30億円を達成！記念調査で見えた新たな購買動向

teketが30億円を突破

電子チケット販売サービスのteket（テケト）は、流通総額がついに30億円を達成し、利用者数も220万人を超えました。これを記念して、2024年の年間に開催された10,881件のイベントに関する購買動向が調査されました。この調査からは、電子チケットが持つ特徴やユーザーの行動パターンが浮かび上がってきました。

ユニークな購入傾向

調査によると、ユーザーの約50％がイベント開催日から20日前〜当日にチケットを購入していることが分かりました。この直前購入傾向は、紙チケットとは異なる特徴を持つ電子チケットならではの利点です。特に、イベント開催4日前から当日にかけては全体の約25％の購入が、直前に集中することが示されました。これは多くの人が、計画を立てるよりもその場の流れを重視していることを反映しています。

購入のゴールデンタイム

購入のタイミングとしては、平日のランチタイム（12〜13時）や、夜間（18〜22時）に集中していることが確認されています。さらに、金曜日から日曜日にかけての3日間で全体の約50%のチケットが売れることから、週末にイベント参加を検討する傾向が見られます。特にアニメイベントなどの「売り切れが見込まれるもの」は、販売開始すぐに売り切れるケースが多く見受けられました。

リピーターの購買傾向

teketの利用者の中には、複数回チケットを購入しているリピーターが17%を占めており、リピーターと新規ユーザーとの間での購入タイミングには差がないことが示されました。これにより、teketは新たなユーザーを引きつけ続けていることも大きな成果です。

男女比とユーザー層

ユーザー属性の調査から、利用者の61%は女性であることが分かりました。年代別では20代から50代の幅広い層が参加しており、特に女性の利用率が高いことが際立っています。居住地では東京都が最も多く、関東圏と関西圏での利用が顕著に見られます。

SNSを活用した販促活動

teketのプラットフォーム上では、イベント告知に関するデータ分析機能が備わっており、イベント主催者がSNSや広告を活用して販促活動を行うことに役立っています。特に、平日の夕方や休日の昼間は、イベントページへの訪問数が増える傾向があるため、その時間帯に合わせて告知を行うことで効果的な集客が期待できます。例えば、SNSで告知した後に、その参照元を確認すると多くの訪問者がSNSを経由していることが分かりました。このように、データを基にした施策の調整が可能であることが、teketの大きな強みと言えるでしょう。

各イベントの購入動向

ライブ配信のみのイベントに関する購入についても分析されており、前日までに約50%が購入されており、当日も20%が購入することがわかりました。特に、アーカイブ配信が行われることで、イベント終了後も多くの人が興味を持ち、購入数が90%に達することが観察されています。

まとめ

teketは、初期費用がかからず使いやすいUI設計が魅力的で、多くのユーザーが満足度95%を誇るカスタマーサービスを利用しています。また、販売データ分析機能によって、主催者は販促活動や効果測定を無料で行うことができます。今後も、teketがさらなる機能改善を行い、イベント主催者やファンにとって使いやすいサービスとなることに期待が寄せられています。