口コミ増加を助ける新サービス「ふえるん」がスタート！

近年、店舗ビジネスにおける集客は口コミの影響を強く受けています。実際、消費者の80%以上が来店前に口コミを確認するというデータもあります。このような中で、口コミ対策の重要性が高まっており、多くの店舗が口コミ不足や依頼の手間、さらには投稿導線の不備といった課題に直面しています。そこで登場したのが、AIによる口コミ生成・投稿導線最適化を一手に担うサービス「ふえるん」です。

サービス概要

「ふえるん」は、店舗向けに特化したAIサービスで、顧客からのアンケート収集から、口コミ文章の生成、さらには投稿の導線設計までを総合的にサポートします。これにより、店舗の負担を軽減しつつ、高品質な口コミを手に入れることができます。特に、以下のような特長があります。

1. AIによるレビュー文章生成

アンケートに基づいて、自然で読みやすい口コミ文が自動生成されます。これにより、従来のように施策に時間をかけることなく、魅力を的確に伝えることが可能です。

2. Google口コミへの投稿導線最適化

生成された文章はコピー＆ペーストで簡単にGoogle口コミに投稿できます。特にデジタルネイティブ世代のみならず、スマートフォンに不慣れな方でも容易に操作できるよう配慮されています。

3. チャットボットによるサポート

不具合や機能改善の要望は、ダッシュボードに設置されたチャットボットを通して24時間受け付けています。これにより、安心して利用できる体制が整っています。

4. ノーコード設計で簡単導入

専門的な知識がなくても、簡単に導入できるように設計されています。このシンプルな操作性で、店舗のスタッフでもすぐに使い始めることができます。

5. 口コミ分析ダッシュボード（オプション）

投稿内容や評価傾向、キーワード抽出など、MEO強化に必要なデータを可視化する機能もオプションで提供されています。

利用シーン

「ふえるん」は、美容室やリラクゼーションサロン、飲食店、クリニック、フィットネスジム、小売店舗など、Googleマップ経由の来店が多い業種に特におすすめです。

導入メリット

このサービスを導入すると、口コミ数の増加やレビュー評価の向上、来店前の信頼性が向上するといったメリットが得られます。また、新規客の安定化やMEO順位の向上による自然検索流入の増加が期待できます。さらに、ChatGPTを活用した集客施策との相乗効果も見込めます。

代表コメント

「ふえるん」を運営する合同会社Leadfiveの代表、山下公一氏は、これまでの地域ビジネスの支援を通じて「良いお店ほど口コミが少ない」という現実に直面してきたと語ります。「お客様に喜ばれているのに、その声が届かないことは大きな損失です。」と述べ、「ふえるん」はその構造的な課題を解決するために開発されたといいます。技術を活用してお客様の想いを広げることが重要だと強調しています。