中小企業を支えるAIエージェント「まるっとAIエージェント」始動

中小企業の新しい味方「まるっとAIエージェント」

marutto株式会社（本社：大阪府大阪市中央区）が、中小企業が直面する人手不足や業務の属人化に向けた新しいソリューション「まるっとAIエージェント」を発表しました。これにより、業務の効率化を図るとともに、AIを実際にビジネス現場で活用するためのサポートを行います。このサービスは、ただのツールではなく、企業ごとのニーズに特化した「専用AIエージェント」を提供することが大きな特徴です。

中小企業の抱える課題

最近の調査によると、多くの中小企業が人手不足に苦しんでいます。経理担当者の50%が「業務が特定の人に依存している」と感じており、経営者や管理職の87%が現場の業務をこなしながらの役割を果たしていると言います。これらの問題は、企業の業務運営を困難にし、最終的には倒産リスクを高める要因ともなっています。このような中、AIの導入は多くの企業にとって一つの解決策とされていますが、その導入期に数多くの失敗ケースが報告されています。

AI導入の成功の鍵

AIを導入する際に重要なのは、いかに「運用設計」を行うかという点です。多くの企業では、AI技術を導入したものの、その後の活用が不十分であったり、定着しなかったりします。marutto社は、社内での運用から導き出された経験を基に、お客様の業務に最適なAIエージェントを設計します。このサービスでは、AIが業務の実行をサポートし、報告まで行う「社員」型のエージェントを目指しています。

「まるっとAIエージェント」の特徴

このサービスは、中小企業の業務に合わせた「特注」のエージェントを設計することが特徴です。汎用の生成AIでは捕らえきれない業務の文脈や固有の判断基準を織り込み、効果的に業務をサポートします。また、エージェントが実際にどのように業務を遂行するのかを明確にするため、まずは業務棚卸しのワークショップを開催します。これにより、AIが担う業務と人が担う業務の線引きを明確にし、企業内での適合性を確認します。

導入ステップ

「まるっとAIエージェント」の導入は、以下の3つのステップで進められます。

1. 業務棚卸しワークショップ: 半日かけて、企業の業務を可視化し、AIと人が担う業務を明確にします。
2. お客様専用エージェントの設計・構築: 業務の内容を元に、専用のAIエージェントをデザインし、約12週で実際の業務に導入します。
3. 月額サブスクによる運用サポート: 導入後も月次レビューを行い、業務の変化に応じた提案や改善を随時行います。これにより、AIの効果を最大限発揮できるようサポートします。

代表取締役のコメント

代表取締役社長の小西英世氏は、「私たち自身も過去に汎用の生成AIツールを導入したことで多くの学びがありました。その経験から得たのは、AIの導入で最も重要なのは技術力ではなく、『運用設計』にあるということです。中小企業の皆様に、業務に合った形で使い続けられるAIの仕組みを提供したい」と述べています。

お申し込み情報

この「まるっとAIエージェント」は、2026年6月から提供が開始され、現在はオンラインでの無料相談も受け付けています。また、業務棚卸しワークショップも随時行っており、興味のある企業はぜひ公式サイトを訪問してください。

公式サイトはこちら

— marutto株式会社
所在地: 〒540-0026 大阪府大阪市中央区内本町1丁目1-6 内本町B&Mビル201号
代表者: 小西英世
URL: www.marutto.co