クリアウォーターOSAKAがAIテクノロジーで業務革新を実現

クリアウォーターOSAKAがAIを活用して業務効率化に取組む

大阪市に本社を構えるクリアウォーターOSAKA株式会社は、近年の下水道事業の複雑化に対処するため、NDIソリューションズ株式会社から複数のAIソリューションを導入しました。この取り組みは、134年の歴史を持つ大阪の下水道技術を次世代へと引き継ぐ重要なステップとなります。

導入されたAI製品の概要

クリアウォーターOSAKAが導入したのは、AI動画解析ツール「Video Questor」、AIチャットボット「CB3」、要約議事録支援サービス「nMinutes」、データ活用プラットフォーム「Domo」の4製品です。

1. Video Questor: このツールは、点検・メンテナンス動画からナレッジを抽出し、若手技術者への技術伝承を促進します。
2. CB3: メッセージの自動応答を行うチャットボットで、社内からの問い合わせにも対応可能です。
3. nMinutes: 会議の議事録や文書の作成を迅速化し、効率的な業務遂行を支援します。
4. Domo: データを直感的に可視化し、ビジネスの意思決定をサポートします。

背景と意義

クリアウォーターOSAKAでは、業務の拡大による経営基盤の強化が求められていました。特に、大阪府市下水道ビジョンに基づく市域外展開が進む中、柔軟かつ持続可能な経営体制の構築が急務です。これに伴い、アセットマネジメントやガバナンスの強化、人材育成と技術継承の両立も課題となっていました。

そこで、彼らは2025年から始動する「社内業務向けDXプロジェクト」の一環として、上記のAIツールを導入しました。このプロジェクトではナレッジの可視化や属人化排除、業務標準化などが重視され、より効率的な業務運営を目指しています。

具体的な取り組み

クリアウォーターOSAKAは、業務のデジタル化を進める中で、特にデータ活用やナレッジ共有に注目しています。今後は、生成AIの実用化も視野に入れ、業務のスピードと決定の質を向上させることを目指しています。例えば、Video Questorによる動画の解析では、技術伝承の進展が期待されており、CB3の利用により業務の属人化を排除することが可能になります。また、nMinutesを活用することで、議事録作成にかかる時間を大幅に短縮し、Domoを通じて各部門のデータを一元化することで、より迅速な意思決定が行えるため、ビジネス全体の効率も大きく向上します。

クリアウォーターOSAKAとNDIソリューションズの将来

クリアウォーターOSAKAがNDIソリューションズからのAI製品を導入することにより、業務の効率化とサービスの向上が実現されることが期待されます。これにより、業界のリーダーとしての地位を維持しつつ、未来へ向けて持続的に成長していく姿勢が強調されます。

引き続き、クリアウォーターOSAKAのDXプロジェクトの進展に注目し、その影響を見守りたいと思います。