動画を活用した新しい質問体験『Video Questor』が登場！

NDIソリューションズが新機能を発表

NDIソリューションズ株式会社（以下、NDIS）は、AIを駆使した動画活用サービス「Video Questor」の新機能を発表しました。この新機能により、動画に対する質問が可能になる「限定公開チャット」を追加。これまでのアカウント登録不要で、特定の動画に関連する情報を簡単に取得できる仕組みとして、企業の業務効率向上を目指します。

動画活用の現状と課題

企業が動画を活用することが増えてきた昨今ですが、未だに多くの課題が存在しています。ユーザーは、必要な情報を迅速に見つけることができず、動画全体を視聴しなければ内容を理解できないというフラストレーションを抱えています。また、企業側でも、動画を共有した際に視聴が完了せず、重要な情報が伝わらない事例が続出。これにより、問い合わせや説明が増加し、営業やサポートの負担が増す結果となっています。

このような状況を打破するためにNDISは、「Video Questor」を開発。動画の内容を解析し、それに基づいた質問応答を可能にすることで、動画を一方通行の情報提供から双方向のコミュニケーションに変えました。

新機能の詳細

新たに追加された「限定公開チャット」は、ユーザーが特定のURLを知っている場合に限り、ログインなしで利用可能です。この機能を使うことで、顧客やパートナーは、動画や資料に対し直接質問し、リアルタイムで回答を得ることができます。これにより、カスタマーサポートの負担軽減や、営業活動の円滑化が実現します。

「限定公開チャット」は、企業のウェブサイトに埋め込むこともでき、営業やマーケティング活動において活用の幅が広がります。営業用のデモ動画に質問機能を搭載すれば、顧客は自分のペースで必要な情報にアクセスしやすくなり、商談をよりスムーズに進めることが可能です。

主な活用シーン

1. 営業・マーケティング: 自社製品のデモ動画に「限定公開チャット」を組み合わせることで、顧客のニーズに直接回答できます。これにより、商談前の理解を深め、成約率向上を狙えます。

2. カスタマーサポート: FAQページやチュートリアル動画に対し、ユーザーが質問できる環境を整えることで、問い合わせが減り、サポートチームの負担を軽減できます。

3. 採用活動: 求職者が会社説明動画に質問できる機能が搭載されることで、企業と求職者のミスマッチを防ぐ効果が期待できます。

4. 企業IR活動: 投資家に向けての決算説明動画に対しても、情報を直接確認できるため、迅速な意思決定が可能になるでしょう。

これからの展望

「Video Questor」は、動画を単なる視聴から対話付きのコンテンツへと進化させる新しい手法です。業務効率を高めるだけでなく、社内外での情報共有を強化することで、企業のデジタル変革に寄与することが期待されています。

「限定公開チャット」は、2026年4月21日から利用開始予定で、既存の「Video Questor」ユーザーは追加費用なしで取り入れられます。今後、このサービスが多くの企業に受け入れられることを期待しています。

企業情報

NDIソリューションズ株式会社は、デジタルトランスフォーメーション（DX）に強みを持つ企業で、さまざまなIT関連製品やサービスを提供しています。最新技術を活用し、企業のビジネスを支えるソリューションを提供する姿勢は、今後も成長を続けていくことでしょう。

公式ウェブサイト: NDIソリューションズ株式会社

本記事には、NDIソリューションズ株式会社からの情報提供をもとに作成されています。