美容業界に革新をもたらすLINEサービスの提携について

美容業界に新たな風を吹き込む業務提携

株式会社クラブネッツと株式会社クラウドビューティが提携を結び、美容業界向けにLINE公式アカウントを活用した画期的なサービスの提供を開始します。この新たな取り組みは、顧客情報や予約情報を管理するPOSシステムを基にし、業界のさまざまな課題を解決することを目指しています。

提携の背景と目的

クラブネッツが展開する「+DIRECT（プラスダイレクト）」は、クライアントが使用するCRMシステムとLINE公式アカウントを連携させるサービスです。これにより、マーケティングデータを有効に活用したSNS販促が可能となり、多くの企業に利用されています。一方、クラウドビューティは「BEAUTY POS」という、顧客情報や予約の管理、売上分析などを行う豊富な機能を持つPOSシステムを提供し、美容サロンの効率化をサポートしています。

この連携によって、サロンは来店や予約のデータを基にしたLINE公式アカウントで、顧客属性ごとの配信が可能になり、リピート率や顧客単価の向上を目指すことができます。

顧客体験の向上を目指して

今後、LINEを顧客との接点として活用することにより、より良い顧客体験を提供することを目指します。具体的には、クライアントはポイント管理だけでなく、LINEを通じてアンケートを実施したり、セグメントごとに配信したり、複数店舗の管理も容易になるなど、販促施策の幅が広がります。これにより、様々なマーケティングを効率的に展開できる環境が整えられ、戦略的で効果的なアプローチが可能になります。

「BEAUTY POS」の魅力

「BEAUTY POS」は美容サロン運営をトータルで支えるPOSシステムであり、顧客情報や予約情報の管理、レジ機能の他、スタッフの成績や売上分析など、豊富な機能が搭載されています。また、電子カルテやポイント管理、在庫管理、WEB予約機能などのオプションも充実しており、サロンの特性に合わせたカスタマイズが可能です。多様なデバイスでの利用ができ、複数店舗間の情報もスムーズに共有できます。

公式サイト

BEAUTY POS サービスサイト

「+DIRECT」について

「+DIRECT」は、企業や店舗のLINE公式アカウントを中心としたSNS販促のデータマネジメントプラットフォームです。これにより、既存の顧客データベースと連携して高度なセグメント配信が可能となり、様々なマーケティング問題を解決するためのツールとして機能します。

サービスページ

＋DIRECT サービスページ

クラブネッツとクラウドビューティの企業概況

クラブネッツは、全国300以上の販売パートナーとともに、各業界の課題解決に向けたDXソリューションを提供しています。また、地域社会や経済への貢献にも力を入れており、LINEヤフー社の「Partner Program」においても高い評価を受けています。
一方、クラウドビューティは「美を生み出す人たちと共に、未来をつくる」を理念に掲げ、美容業界の発展に貢献しています。サロン管理クラウドシステムやネット予約サービス、セクター間のマッチングプラットフォームなど多岐にわたるサービスを提供しています。