大阪発！DX推進における人材育成の現状と課題を探る

シナジーマーケティング株式会社が発表した調査結果によると、全国の経営者や役員300名を対象に行われた「DX推進における人材育成とマーケティングスキルに関する意識調査」において、デジタル人材育成の重要性に対する経営層の認識と実施状況に大きなギャップがあることが浮き彫りになりました。

この調査では、経営層の約70%がデジタル人材育成を事業戦略上重要と考えているにもかかわらず、実際にそれを戦略的に進める企業は2割弱にとどまるという結果が示されました。このことから、多くの企業がデジタル人材育成に取り組んでいるものの、実行に至らない現状が浮かび上がります。特に、DX推進の中で必要なテクニカルスキルとコンセプチュアルスキルを同時に育成することの重要性が求められています。

調査結果の概要

調査では、企業の56.7%が「全社的にDXに取り組んでいる」と回答し、注力すべき取り組みとして「新しいツールやシステムの導入」が25.3%である一方、人材育成への注力は低調であることが分かりました。この結果から、実際に育成に力を入れている企業は17%に過ぎず、現場の意識と戦略的な方針に乖離があることが示されています。

企業が育成を進める際には、特に「生成AI活用」「高度なデータ分析」「顧客データの統合・活用」などの専門的なスキルが不足していると認識されています。しかし、これらのスキルを育成するためには、適切な評価基準の設定や、可視化できる成果指標の導入が不可欠です。

DX推進における課題

調査結果では、デジタル人材育成における課題として「人材不足」が最も多く挙げられ、また「部門間の温度差」や「育成担当者の不足」なども指摘されました。これにより、企業は全社的に人材育成に取り組むための制度やフレームワークを整備する必要性が高まっています。

さらに、生成AIの普及に伴い、人的資質の劣化リスクが懸念されています。AIに依存することで思考力が低下する危険性を指摘されており、マーケティング担当者には新技術への適応力と問題解決能力が求められています。まずは課題を発見し、実行に移す力が育成されなければならないのです。

今後の方針と展望

企業は、DX推進においてツールの導入だけに偏るのではなく、人材育成を含めた全体的な戦略が求められます。特に、経営層と現場との連携を強化し、持続可能な育成戦略を構築することが重要です。

また、シナジーマーケティングでは、マーケティング人材育成サービスを通じて、企業と共に実務に直結する人材を育成し、戦略立案から実践、評価までを一貫して支援しています。これにより、企業が抱える課題に対して具体的な解決策を提供し、デジタル人材の育成を促進しています。