通信途絶でも安心！ザクティ新機能「あんしんキャッチアップ」登場

株式会社ザクティから、遠隔支援に新たな機能が加わります。その名も「あんしんキャッチアップ」。この機能は、4月1日より提供開始され、通信途絶時でも映像の記録を可能にする革新的なものです。この新機能は、特に製造業や設備工事などの現場での忙しい状況において、目の前で起こる出来事を見逃さないために設計されています。

増大する遠隔支援のニーズ

近年、製造業や設備工事の現場では人手不足が課題となっており、そこで活躍するのが遠隔支援の技術です。しかし、通信が不安定な現場では、支援者がリアルタイムで状況を把握できないという問題もあります。このような場合、重要な情報が抜け落ちてしまい、現場作業の効率が低下してしまうのです。

そこで登場したのが「あんしんキャッチアップ」機能です。この機能は、遠隔支援中に通信が切れた場合、自動的に現場の映像を録画します。通信が復旧すると、録画された映像がすぐに支援者に伝わり、支援活動を円滑に行うことが可能になります。

あんしんキャッチアップの特長

この新機能には、3つの主要な特長があります。

1. 自動録画機能：通信途絶を自動で検知し、現場の映像を録画します。これにより、手戻りや再訪問のリスクを低減し、重要な情報を確実に記録できます。

2. 迅速な確認：通信が復旧すると、自動で録画映像がアップロードされ、支援者は早急に状況を把握できます。これにより、支援活動の中断が最小限に抑えられ、スムーズな指示が可能になります。

3. 経済的効果：現場の状況を正確に把握できるため、手戻りや再訪問が減少し、移動時間やコストの削減につながります。

開発の背景とお客様の声

ザクティは、実際に現場から寄せられる「通信が切れた時の状況が分からない」といった声に耳を傾け、この機能を開発しました。通信が途絶している間の「映像の空白期間」が、判断の遅れや手戻りの原因になっていると認識し、それを解消するための新しい提案です。

利用方法と今後の展望

「あんしんキャッチアップ」機能をご利用いただくためには、ザクティの映像活用業務プラットフォーム「XBP」を契約中のお客様が対象となります。対象のお客様は、スマートフォンアプリ「XactiViewerPro」をアップデートすることで、新機能をすぐに利用開始できます。

ザクティは、この新機能を通じて、設備工事や製造業だけでなく、さまざまな業界におけるDX推進にさらに貢献していく計画です。お客様の声を大切にし、XBPの機能を充実させながら、業界の課題解決に向けた取り組みを続けます。

ザクティの未来

ザクティは、映像活用業務プラットフォーム「XBP」を基盤に、遠隔支援の実現に向けたソリューションを展開しており、その中核には現場DXソリューション「Xacti LIVE」があります。この技術は、設備保守や製造、インフラ点検など、さまざまな現場に導入され、効率化を実現しています。今後も、その革新を追求し、必要な情報をスムーズに提供できるよう、技術の向上に努めていく所存です。