2026年大阪開催｜ビーウィズのコールセンター/CRMイベント情報

ビーウィズが届ける未来のコンタクトセンター

ビーウィズ株式会社が2026年5月27日（水）・28日（木）の両日、大阪にて開催される「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026」に出展決定！本イベントは、業界最大の展示会であり、最新のテクノロジーやソリューションが紹介される場でもあります。ブース番号は「3F-14」です。この機会に、ぜひお立ち寄りください。

イベントの魅力

ビーウィズブースでは、最新のクラウド型コンタクトセンターシステム「Omnia LINK（オムニアリンク）」をご紹介します。このシステムは、マネジメント力を高めるためのツールとして設計されており、センターの価値向上を実現します。具体的には、クラウドPBXやAI音声認識を駆使し、業務の効率化やデジタルトランスフォーメーション（DX）の支援を行います。

参加者の皆様には、Omnia LINKの実機デモを通じて、業務の向上を目指した様々なソリューションが体感できます。展示内容は以下のとおりです：

- クラウドPBXの導入に関する情報
- 音声認識を活用した業務改善の手法
- 複数拠点や在宅勤務でのセンター運営が可能
- オペレーターの応対品質を評価する仕組み

また、このイベントでは、昨年東京で初めて公開されたコンタクトセンター向けの応対品質評価システム「Omnia LINK auto-score」も大阪でお目見えします。このシステムは、応対評価業務を生成AIで自動化し、評価精度を高める革新的な仕組みです。これにより、従来の人力による評価業務の負担を減らし、オペレーターへの指導や運用改善により注力できる体制を整えます。

セミナーの詳細

ビーウィズは、同イベント内で「事例＆ソリューションセミナー」にも登壇します。講演は、以下の日時に行われます：

- 2026年5月27日（水）15:55〜16:40
- 2026年5月28日（木）14:50〜15:35

講演テーマは、「AI活用『足踏み』の正体とは？〜実運用に乗せ、現場へ真の成果をもたらすための最短手順書〜」です。ここでは、AI導入における課題とその解決策、運用設計の重要性について解説します。経営層と現場のギャップを埋めるためのヒントが得られる、興味深いセッションです。

参加方法

参加費は無料ですので、興味のある方はぜひご来場ください。事前の予約も可能で、主催者サイトから簡単に申し込むことができます。参加することで、最先端の業界トレンドやビーウィズの取り組みを直接知る良い機会となるでしょう。

このイベントは、業界関係者の交流や新たなビジネスチャンスの創出にもつながります。皆さまのご来場を心よりお待ちしております。

詳細な情報や申し込みには、以下のリンクを参考にしてください。