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2026年5月29日開催のオンラインセミナーのお知らせ

電話対応のスキルを向上させたい方に朗報です。2026年5月29日（金）14時から、コールセンター代行サービスを手掛けるマーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料オンラインセミナー「【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座」が開催されます。

このセミナーは、電話サポートが初めての方や、すでに経験があるもののさらなるスキルアップを目指す方に向けて設計されています。参加者は、カスタマーサポートの担当者として必要な基本的な知識や、適切な言葉遣い、そして効果的な電話対応のテクニックを学ぶことができます。

セミナーの内容

本セミナーは「講義動画」と「復習テスト」によって構成されています。まずは講義用の動画を通じて、電話対応に必要な理論を十分に学んだ後、復習テストを受けることで、記憶を定着させます。特に、次の3つのテーマに焦点を当てています。

1. 電話対応の基本
2. 敬語を使ったコミュニケーション
3. オペレーターとしての言葉遣い

各セクションごとに、動画を視聴した後に復習テストを行い、講師がそれを解説しますので、自分の理解度を確認できるのも嬉しいポイントです。

こんな方におすすめ

• - 電話対応の基本を一から学びたい方
• - 電話対応に自信が持てない方
• - オペレーターとして、正しい言葉遣いをマスターしたい方
• - 敬語の使い方に自信がない方
• - 社員の研修としてこの講座を検討中の企業担当者様

セミナー終了後には、アンケートにお答えいただいた方に、特典として「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントいたします。知識を深めながら、実践的なスキルを身につけてユーザーの声に応える準備を整えましょう。

受講の流れ

1. 申し込み後、メールでZoom参加用URLを送付します。
2. 当日は講師が司会進行し、講座動画を視聴します。
3. 視聴後に復習テストを実施し、内容を振り返ります。
4. 解説を通して、理解をさらに深めます。

開催概要

• - 日時: 2026年5月29日（金）14:00～15:00（13:55よりアクセス開始）
• - 会場: オンライン（Zoom使用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

会社情報

• - 所在地: 東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
• - 代表者: 中園広和
• - 資本金: 1,750万円

この貴重な機会をお見逃しなく。ぜひ、ウェブセミナーに参加して、電話対応スキルを向上させませんか？参加申し込みは公式サイトから可能です。詳細な情報は以下をご覧ください。

• - コーポレートサイト
• - コールセンター代行サービス

皆様のご参加をお待ちしております！

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