大阪におけるコンビニエンスストア利用実態調査の結果発表！

2026年2月に実施されたマイボイスコムによるコンビニエンスストアの利用に関する調査が注目を集めています。今回の調査では、全国の11,430名を対象に、コンビニエンスストアの利用状況や消費者のニーズ、不満点などが詳しく分析されました。

調査背景と概要

コンビニエンスストアは、日々の生活において不可欠な存在として広く認知されています。調査によれば、利用者の約46％が週に1回以上の頻度でコンビニに足を運んでいるとの結果が出ました。特に、30代から50代の男性にその傾向が強く、54％以上の利用者がコンビニに頼り切っていることが分かりました。

利用頻度と性別の違い

調査の結果では、男性の利用率が高く、特に30～50代の層では約6割に達することが明らかになりました。女性においては、10代から20代での利用も高いものの、70代では利用率が低下し、年代による顕著な差が見受けられます。

利用時に重視するポイント

コンビニ利用の際に重要視される要因に関する調査結果では、「アクセスの良さ」が56.2％と圧倒的な支持を受けています。さらに、「弁当・パン・惣菜の充実度」や「品揃えの豊富さ」が各約30％の支持がありました。特に女性の利用者は、お菓子やデザートの充実度を重視している傾向にあることがわかりました。

コンビニエンスストアに期待すること

今回の調査で、利用者がコンビニに求めるものとして、「お弁当やおにぎり、パンなどの食品」が44.7％でトップに立ちました。また、「トイレ」や「コンビニATM」も高い支持が得られ、「公共料金の支払い」などがあることも多くの消費者から評価されています。

利用者からの声

調査の自由記述欄には、コンビニについての不満も多数寄せられました。「都市部のコンビニではトイレが借りられない」とか「商品の価格がスーパーに比べて高い」といったコメントもぞくぞくとあり、運営側への改善を求める声が多く見受けられました。特に、若い世代からは「ホットコーナーの調理品が魅力的」といった好意的な反応もありました。