生成AI活用、67%の課長が月数回以上利用し仕事に変化をもたらす

課長の67%が生成AIを活用する時代

株式会社タバネルが実施した調査によると、日本の企業において課長クラスの67%が生成AIを月に数回以上使用していることが明らかになりました。このデータは、加速するデジタル化の中で、業務の効率を向上させるためにAIを取り入れる動きが広まっていることを示しています。AIといえば、ChatGPTやCopilot、Gemini、Claudeなどが代表的なツールですが、その導入がどうマネジメントに影響を与えているのでしょうか。

課長のAI利用実態

調査に参加した198人の課長クラスの中で、約51%が「ほぼ毎日」または「週に数回」の頻度で生成AIを活用していることがわかりました。「月に数回だけ使用している」という回答も含めると、全体の67%が何らかの形でAIを利用していることになります。この結果から、多くの課長がAIに頼って仕事を進めていることが伺えます。一方、「試したが現在は使用していない」という層や、「まったく使っていない」という層も存在し、企業内でのAI利用は二極化しているとも言えます。

マネジメント業務での使い方

調査において、AIを活用する課長が具体的にどのような業務で生成AIを利用しているのかを探った結果、主に以下の活動に利用していることがわかりました。
1. 部下へのフィードバック文言の整理 (28%)
2. 部下育成のアドバイスや指導案の整理 (26%)
3. 人事評価コメントの作成・推敲 (25%)
4. チームの課題整理や組織改善の検討 (24%)
5. チームへの指示出し・方針共有の準備 (22%)

これらの結果からもわかるように、課長たちは育成やフィードバックにAIを活用し、効率的なチーム運営を目指しています。

AI導入による利点

AIを取り入れることによる最大の利点は、何と言っても「仕事のスピードアップ」です。調査結果によれば、46%の課長が「仕事のスピードが上がった」と回答しており、40%は「資料や文章の質が向上した」と感じています。さらに、人事評価の作成が楽になったと感じる人も21%おり、意思決定の質が上がったと答えたのは20%でした。ただし、AIを利用することでの課題を感じている人もおり、「AIの回答に時間がかかる（15%）」や「AIに依存することで思考が減少する（14%）」といった声も上がっています。

部下育成への懸念

AIの導入により自分の業務は効率化されるものの、部下の育成に対して懸念を抱く課長も多数存在します。「部下のアウトプットの判断が難しくなる」という意見や、「部下がAIに依存して、自力で考える力が育たない」との指摘があり、ネガティブな見解も散見されます。

この調査では、AIを利用している層では「部下の思考力が低下する可能性がある」と感じる人が22%に上り、業務の効率化だけでは解決できない複雑な問題があることが浮き彫りになりました。