「クチコミッション」の新機能で顧客獲得を強化！

アイデアのスタート

株式会社Giv-ningが新しい顧客獲得支援ツール、「クチコミッション」のプレミアムプランを2025年9月1日から提供開始します。この新機能により、クチコミ投稿後のユーザー行動を効果的に誘導し、LINEの友だち追加やSNSフォロワーを自然に増やすことが可能になります。顧客獲得を目指す店舗・施設にとって、大きな支援となることでしょう。

プレミアムプランの特長

このプランの注目すべき機能には、クチコミ投稿後のバナー機能や、複数店舗・サービスの柔軟な管理をサポートするサービス名切り替え機能が含まれています。また、ネガティブな意見をすぐに把握できる低評価通知機能も追加され、マーケティングと運用の両面から店舗を支援します。

詳細機能

- 誘導バナーによる顧客獲得

この機能を活用すれば、クチコミ投稿後に自動的にSNSやLINEへの誘導が可能になります。実際に、クチコミッションページにLINE友だち追加のバナーを設置した結果、1か月で21件の友だちを獲得することに成功しました。これにより、より自然な流れでユーザーの行動を促進することができるのです。

- オリジナルセミカスタムPOPの制作

ブランドイメージを保持しつつ、信頼感を高めるPOPを作成可能。各店舗や用途に応じた低コストで迅速に制作できるフォーマットを選べ、案内の負担を軽くします。特に、視覚的に訴求することができるため、顧客への訴求力が向上します。

- 低評価通知機能

ネガティブな評価を早期に確認できることで、迅速な対応が可能になります。これによりサービス品質の向上だけでなく、従業員教育や再発防止といった改善策にも繋がります。
このシステム導入後、具体的なデータを元にした改善が可能になるのは魅力的です。

料金体系と導入支援

プレミアムプランの料金は月額10,000円（税別）で、契約期間は12ヶ月から。決済方法としてクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）を利用可能です。また、このツールは経済産業省が推進するIT導入補助金の対象として登録されているため、中小企業や小規模事業者が業務効率化を図るためにこの制度を活用することで、導入費用の一部を補助してもらえるチャンスがあります。