#株式会社PLAN-B #業務効率化 #AIオペレーション

AIオペレーション構築サービスで業務の未来を創造

株式会社PLAN-B（東京都品川区）は、セールスとマーケティングチームの業務プロセスを根本から再設計し、AIを活用して重く属人化した業務を効率化する新しいサービス「AIオペレーション構築サービス」を開始しました。このサービスは、AIエージェントを利用して、業務の流れをスムーズにし、再現性の高い生産性向上を目指すものです。

サービスの背景

近年、生成AIツールの導入が多くの企業で進められていますが、その多くは個人のスキル向上に留まっており、チーム全体における業務改善には結びついていないのが現実です。多くの企業で見られるのは、メンバーそれぞれのAIの使い方のばらつきや、業務にどの程度AIを組み込むかが不明瞭であることです。また、特定のAIに強いメンバーに依存する傾向があり、全体としての生産性向上が図られていないという声が少なくありません。

このような現状を踏まえ、PLAN-Bは「AIを使える個人」から「AIで業務プロセスを再設計できるチームオペレーション」を構築する必要性を感じ、サービスの開発に至りました。

サービス概要

対象部門

• - インサイドセールス
• - フィールドセールス
• - マーケティング
• - レベニューオペレーション
• - 事業推進

目的

本サービスの目的は、業務プロセスをAI前提で再設計し、
「人が作業しAIが補助する」から「AIが作業し人が判断する」状態へと進化させることです。従来の個人依存から脱却し、再現性のあるAIオペレーションの構築を目指します。

導入後のメリット

• - AI業務オペレーション設計図の提供
• - コンテンツ制作やマーケティングレポート自動生成など、業務直結型のAIエージェント群

サービスの特長

1. 重たい作業をAIエージェントが担う

セールスやマーケティングの毎日の業務で発生する重責をAIエージェントが肩代わりします。これにより、制作スピードが3〜5倍向上し、商談準備にかかる時間を大幅に削減することが可能です。

2. 業務フロー単位での設計

一般的なAI活用がプロンプト単位にとどまるのに対し、本サービスでは業務フロー単位のAIエージェントとワークフローを設計。これにより、AIが常に業務に組み込まれることを実現します。

3. 自社専用のAIオペレーション基盤

一般的なコンサルティングとは異なり、自社の業務に合わせた“動くアウトプット”の設計を行い、実務に即したAIエージェントの構築を提供します。

導入フロー

1. 現状業務フローの整理
2. ワークフロー再設計
3. ロジック検証
4. AIエージェント構築
5. テスト運用・精度検証
6. 現場導入

この流れにより、各社に特有の業務フローを明確にし、効率化へとつなげる事が可能です。

結論

株式会社PLAN-Bの「AIオペレーション構築サービス」は、AIによる業務効率化を実現し、セールスとマーケティングチームの生産性向上に貢献します。これからの企業の働き方がAIによってどのように進化するのか、その可能性を探求するこのサービスの行方に注目です。

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