京都・祇園祭でのキャッシュレス化を通じた業務効率化と単価向上の取り組み

本年7月、京都の祇園祭において、インタセクト・コミュニケーションズ株式会社がキャッシュレス決済支援を行いました。この取り組みは、公益財団法人函谷鉾保存会からの依頼を受けたもので、特に2025年に開催される前祭の宵山期間に焦点を当てています。インタセクトは2021年からこの祭りでのキャッシュレス対応に関与しており、毎年新しい決済サービスを導入することで業務の効率化を図っています。

購買単価が前年比を上回る成果

2025年の宵山期間において、インタセクトは国内外の多様な決済サービスを導入しました。具体的には、PayPayや楽天Payなどの国内サービスを含み、さらにWeChatPayやAlipay+といったアジア圏向けQR決済も選定されています。これにより、来場者は現金に依存することなく、スムーズに決済を行うことができます。

今年の来訪者数は前年よりも減少したものの、キャッシュレス決済利用金額は前年の103.45%と堅調に推移しました。このことから、インタセクトの取り組みが顧客の購買意欲を刺激し、単価の向上にも寄与したといえるでしょう。

「ポイ活×クレカ連携」が新たな消費を促進

導入されたQR決済の多くがクレジットカードと連携しているため、来場者はポイントを獲得しやすくなり、さらにそのポイントを再利用することで、循環型の購買行動が促進されました。これは、当初の想定を超えた商品を購入する動機付けにもつながっており、顧客単価の増加に寄与しています。

インバウンド対応の進展

特に中国や台湾からの訪日観光客に対するキャッシュレス決済の利用は前年比で112.23%と増加し、インバウンド効果も顕著です。ただし、欧米圏ではクレジットカード文化が主流であるため、QR決済の利用は限定的です。これにより、インタセクトは新たな市場開拓の可能性を広げつつあります。

伝統行事の業務改善

祇園祭のようなイベントにおいて、現金商売は釣銭切れや小銭不足といった課題を長年抱えていました。しかし、インタセクトのキャッシュレス決済導入により、釣銭の準備負担が軽減されるだけでなく、エラーや締め作業の迅速化にもつながりました。これにより、現場での金銭管理がより効果的に行えるようになりました。

インタセクトの今後の展望

今後、インタセクトは伝統行事とデジタル決済技術の融合を目指し、他の地域や観光イベントでのキャッシュレス化のモデルケースとなることを目指しています。キャッシュレス対応は「あると便利」から「ないと困る」状況へと変わりつつある中、この流れに乗ったイベントの成功例をさらに増やしていく意気込みです。イベント運営における課題解決に向けて、積極的に支援を行っていく考えです。

会社概要

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社は、2000年設立の企業で、国内外で広範なプロモーションやシステム開発を行っています。また、QR決済ソリューション「IntaPay」や新免税制度に完全対応した「InTaxFree 免税リファンドシステム」のほか、訪日誘客施策など多岐にわたる事業を展開しています。

京都・祇園祭におけるキャッシュレス対応は、今後もデジタル時代における日本の伝統行事の発展に寄与する重要な取り組みであると言えるでしょう。