大阪市がAI通訳機「ポケトークS2」を導入！多言語対応の新時代へ

大阪市でのAI通訳機「ポケトークS2」とは

大阪市は、AI通訳機「ポケトークS2」と管理コンソール「ポケトークアナリティクス」を合わせて200セット導入することを発表しました。これは全国でも初の試みで、デジタル技術を誰もが利用できるようにする「誰一人取り残さない」取り組みの一環です。

多言語対応の重要性

過去三年間で、大阪市の外国人住民は5万人以上増加しました。この増加により、日本語でのコミュニケーションが必要な市民が増え、従来のサービスでは対応が難しくなってきました。それに伴い、市役所の窓口での多言語対応が求められるようになったのです。特に、デジタル機器の利用が難しい方や日本語に不安を感じる方々にとって、言葉の壁を取り除くことが急務です。

導入の目的と背景

大阪市は、このような背景のもと全24区の区役所に「ポケトークS2」を配備することに決定しました。この導入によって、外国人住民とのコミュニケーションが円滑に進むことが期待されています。また、重要な情報を扱う窓口としては、翻訳内容のセキュリティ保護も重要です。「ポケトークS2」は、グローバルなセキュリティ基準に合致しているため、その点でも信頼できます。

「ポケトークアナリティクス」について

さらに、今回の導入では「ポケトークアナリティクス」という管理コンソールも併せて使用します。これにより、通訳機の遠隔管理や使用状況の集計・分析がウェブ上で一元管理でき、効率的な管理業務が促進されます。特に、企業や自治体の情報管理ニーズに応える役割を果たすことができます。実際、このツールは主に法人や行政の多言語教育ニーズを把握するために活用されます。

ポケトークの未来

ポケトーク株式会社は「言葉の壁をなくす」というミッションを掲げ、様々な国で利用される「ポケトーク」シリーズを展開しています。今後、日本国内でも多言語対応の需要がますます高まることが見込まれるため、今回の技術導入は、その第一歩と言えるでしょう。

まとめ

AI通訳機「ポケトークS2」と「ポケトークアナリティクス」の導入により、大阪市の行政サービスは新たな時代を迎えています。多文化共生が進む大阪市において、この取り組みがどのように市民生活を豊かにするか、今後の展開に注目が集まります。言葉の壁を乗り越えることで、より多くの市民が大阪の魅力を再発見し、安心して過ごせる街づくりが進むことを期待したいです。