オンライン診療プラットフォームが語学の壁を越える新機能を導入！

外国人患者の医療アクセスを広げる新機能

大阪を拠点とする株式会社クラウドドクターは、オンライン診療プラットフォーム「クラウドドクター」に画期的なアップデートを行いました。この度、AIによる自動翻訳機能が従来の38言語から驚異の86言語へと拡張されました。この機能により、日本国内において言語の壁を越えた医療体験が実現します。

なぜ多言語対応が進むのか？

訪日外国人観光客の数は年々増加しており、同時に在留外国人も日本での生活が定着しつつあります。しかし、多くの医療機関では、異なる言語に対応できるスタッフが不足しているのが現実です。急な体調不良で受診を躊躇する外国人患者の不安は、まさに「症状を正確に伝えられない」ことから始まります。

このような状況を解消するために、クラウドドクターはオンライン診療を通じて言語の壁を取り払うことを目指しました。多文化共生社会を実現するためには、医療アクセスの向上が必要不可欠です。

アップデート後の機能について

新しい翻訳機能を活用すると、医師と患者の会話がリアルタイムで翻訳され、お互いの画面上に字幕として表示されます。これによって、言語の違いを気にすることなく、スムーズなコミュニケーションが可能となります。

対応言語の豊富さ

今後は、以下を含む全86言語のサポートが行われています：

- アラビア語（現代標準語）
- 中国語（簡体字、繁体字）
- フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語などの主要な言語
- アフリカーンス語、スワヒリ語、ペルシャ語などの地域語

この取り組みにより、訪日外国人や在留外国人が「母国語」で医療を受けることができる環境が整いました。

クラウドドクターの基本理念

クラウドドクターは「不調を感じたら、すぐに医師の診察を受ける」が基本理念です。「待たない、予約しない、最短3分でつながるオンライン診療」を実現しており、365日、24時間体制で医療相談ができるプラットフォームを提供しています。これにより、患者は自宅や職場からでも気軽に医師の診察を受けることが可能です。

私たちの目指す社会は、病院に行く前にオンライン診療を選択できる未来です。医療がもっと身近な存在となり、誰もが不安なく医療へのアクセスができる、そんな社会の実現に向けて、私たちの取り組みは続きます。