訪問歯科Ihanaが新たなコミュニケーション体制を導入し医療の質を向上

訪問歯科Ihanaグループの革新

近年、訪問歯科医療の現場では、コミュニケーション不足が深刻な問題となっています。Ihana訪問歯科グループは、こうした課題を解決するためにGoogle Meetを用いた「常時接続型の診療支援体制」を導入しました。この新しい取り組みが、医療現場にどのような影響を与えるのかを探ります。

訪問診療における「判断の持ち帰り」とその課題

訪問歯科医療は、スタッフが患者宅や施設に分散して業務を行う特性から、一人で判断を下さざるを得ない場面が多く見受けられます。現場で迷ってしまうと、その場で気軽に相談できないため、判断を持ち帰ることが常態化していました。このような状況は、情報の断片化やスタッフの孤立感を生み出し、医療の質に悪影響を及ぼします。従来の電話やチャットでは、診療中の忙しい時間に連絡が入ってしまうことも多く、業務に支障をきたしていました。

常時接続型診療支援体制の導入

そこで、IhanaではGoogle Meetを用いて、歯科医師・歯科衛生士・医療事務が常にオンの状態で連携を図る体制を構築しました。この新しいシステムにより、以下のような効果が得られています：

- リアルタイムでの情報共有：医療事務が発話内容を記録し、カルテや報告書を迅速に作成。
- 即時相談が可能：診療中でも、上級医や歯科技工士への相談が容易。
- 安心感の向上：スタッフは一人で対応しているという不安を軽減し、チームとしての連携を強化。

このように常時接続型の体制を導入することにより、訪問診療の効率と質が大きく向上すると期待されています。2025年から2026年にかけての試行調査では、スタッフの多職種への連絡負担が平均8.3点から1.5点に低下し、チームのつながりや安心感は4.0点から8.0点へと改善しました。これは、単なる効率化にとどまらず、診療の質や安心感を高める重要な施策であることが示されています。

今後の展望

Ihanaは、今後もこの取り組みを発展させ、「一人で判断しない医療」を訪問歯科のスタンダードとして確立することを目指します。また、このモデルは訪問看護や訪問介護など、地域の在宅ケア全般にも応用できる可能性を秘めています。

私たちが追求するデジタルトランスフォーメーション（DX）は、人との接触を減らす手段ではなく、むしろ離れた場所にいても互いに支え合える環境作りを目指しています。これからもアナログの信頼関係や対話を尊重しながら、医療の質向上に努めていきます。

お問い合わせ

Ihana訪問歯科グループでは、同様の課題を抱える医療機関からのお問い合わせを随時受け付けています。詳細については公式LINEでご相談いただけますので、お気軽にご連絡ください。

書籍のご紹介

三輪俊太代表は、訪問歯科における義歯治療に関する実践知をまとめた書籍も発刊しています。「実践！歯科訪問診療における義歯治療～少しでも良い義歯を最期まで～」では、訪問診療におけるノウハウ詳細に解説されています。医療の質を高めるための実践的な情報が詰まった一冊です。

イノベーションを重ね、地域医療の発展に寄与するIhanaの取り組みに、ぜひご注目ください。