2025年度ゲーミフィケーションに関する意識調査の結果と影響

ゲーミフィケーションの進化とビジネスへの影響

近年、企業の戦略において「ゲーミフィケーション」の重要性が増しています。株式会社セガエックスディーが実施した「2025年度ゲーミフィケーションに関する意識調査」によれば、ゲーミフィケーションを認知しているビジネスパーソンは5人中1人で、前年よりも3ポイントの増加が見られました。この傾向は特に「販促・マーケティング」部門で顕著であり、43.3%の人がその認知を示しています。

ゲーミフィケーションとは何か

gamificationは、ゲームの要素を非ゲームのコンテキストに取り入れることにより、ユーザーのモチベーションを高め、行動に影響を与える手法です。このアイデアは、単に楽しさを提供するだけでなく、ビジネスの成果を向上させるための強力な手段として、企業が評価し始めています。

調査の背景と目的

これまで、ビジネスでのゲーミフィケーションの実態やその影響に関する情報はあまり公開されていませんでした。そのため、セガXDはこの領域に特化した調査を行い、ゲーミフィケーションの現状とそのビジネス活用に関する知識の普及を目指しました。

特に今回の調査は、多くの企業が新たな人材を迎える春の季節を前に行われ、従業員エンゲージメント（EE）と情緒的価値の関連性についても注目しています。EEは、従業員が企業に対して持つ感情的なつながりや関心を指し、企業文化の根幹を成す要素です。

調査結果の概要

1. 認知度の向上: ゲーミフィケーションを認知しているビジネスパーソンは19.0%に達し、前年より3.0ptの増加。
2. 職種別分析: 認知率は「販促・マーケティング」が43.3%で最も高く、次いで「人事・労務」が42.4%、そして「経営・事業企画」が35.0%となっています。
3. ビジネスでの活用: 認知者の約半数（47.0%）が、自社の業務や商品でゲーミフィケーションを実践していることが明らかに。

従業員エンゲージメントとの関連性

調査では、従業員エンゲージメントを高めるために、どのようにゲーミフィケーションが役立つかを探りました。企業への好意度が高い従業員は、転職意向が低く、仕事に対しての満足度が高いという傾向があります。

また、多くの企業がエンゲージメントサーベイを導入しており、その結果を基にした施策を実施していることもわかりました。特に、EEが高い企業は挑戦できる文化を醸成するための施策をしっかりと整えており、その結果情緒的価値が向上しています。

ゲーミフィケーションの今後の展望

今後、ゲーミフィケーションはより多くのビジネスシーンに取り入れられ、特にEE向上の切り札として期待されます。企業は従業員のモチベーションを高め、持続可能な成長を実現するために、これらの手法を積極的に活用していく必要があります。

セガXDは、この分野のリーダー企業として、さらなる研究と開発を進め、ゲーミフィケーションを通じて人々の感情を動かす事業に取り組んでいます。