ECサイトを攻略！世代別購買傾向とセール戦略を徹底分析

進化し続けるEC市場において、消費者の購買行動を理解することは企業にとって必須です。特に、753名から得たデータをもとに、Z世代、Y世代、X世代の各世代間でのECサイト利用実態を調査した結果は、今後の販売戦略に向けた貴重な示唆を提供します。今回はその調査結果をもとに、世代ごとの買い物頻度や商品カテゴリー、セール時の意識についてじっくり掘り下げていきます。

各世代のECサイト利用頻度

調査では、ECサイトでの購入頻度を尋ねたところ、全体として「数ヵ月に1回」が最も多く、次いで「月に2〜3回」「月に1回」と続きました。

世代別に見ると、

- Z世代は「数ヵ月に1回（29.7%）」、
- Y世代は「月に2〜3回（28.1%）」、
- X世代は「数ヵ月に1回（30.8%）」が最多の回答を得ています。

このデータから、Y世代のみが比較的頻繁にECサイトを利用していることが分かります。その他の世代は、利用頻度が低めであり、この傾向はターゲット戦略に明確な影響を及ぼします。

どのような商品を購入しているのか？

次に、ECサイトでどのような商品が好まれているのかを調査しました。全体的に「ファッション/アパレル（22.3%）」が最も人気で、「パーソナルケア（21.9%）」「ホビー/ライフスタイル（20.0%）」と続きました。

世代別では

- Z世代は「パーソナルケア（34.9%）」が最も多く、
- Y世代は「ファッション/アパレル（26.3%）」、
- X世代は「フード/ドリンク（26.7%）」に注目が集まりました。

これにより、各世代のライフスタイルや消費価値観の違いが浮き彫りになりました。

セール時の購買意識とは？

「気になる商品がある場合のみ購入する」という回答が最も多く、特にX世代ではこの割合が明らかに高く、48.3%に達しました。

セール時にどのくらいお金を使うか？

通常時の購入費用と比べると、セール時は高額商品が増える傾向にあります。

- 通常時：『1,000円以上～3,000円未満（39.8%）』
- セール時：『3,000円以上～5,000円未満（31.5%）』が最多でした。

このデータは、消費者がセールに行くことで急激に購入金額が増加することを示しています。企業側は、セールの際にこの購買意欲を活かすための施策を講じなければなりません。

セールやキャンペーンでの「お得感」の重要性

調査の結果、全体で「割引率が高い（70.0%）」が最も重要視されていますが、世代別に見るとY世代でより高く評価されています（76.3%）。

また、Z世代は「おまけやノベルティ」にも注目しており、他世代よりもこの要素が重要であることが際立っています。

情報収集手段の違い

ECサイトの利用を通じて、各世代がどのように情報を集めているかも重要なポイントです。全体としては「ECサイトや公式アプリからの通知（58.3%）」が最多でしたが、世代によってその傾向は異なります。

- X世代：公式アプリの情報（71.7%）が特に重要視
- Z世代：SNSや動画が情報源（31.0%、26.6%）として頻繁に活用されている。

このようなデータを反映させることで、企業はそれぞれの世代にマッチした情報提供ができるようになります。

まとめ

今回の調査から導き出せるのは、各世代の購買行動には明確な違いがあり、EC事業者はそれぞれのニーズに応じた戦略が必要です。特にセール時には、高額商品を狙うことや「お得感」を意識したプロモーションが効果的でしょう。今回の調査結果を参考に、ターゲット世代に絞ったアプローチを考え直してみるのも良いかもしれません。市場の競争環境が厳しさを増す中、自社の強みをより高めるために工夫を凝らしていくことが求められます。