家族がいない高齢者のための身元保証サービスが急増中

家族がいない高齢者を支える新たなサービス　～身元保証と家族代行の実態～

近年、増加する「老後ひとり難民」と呼ばれる高齢者に対する支援が求められています。この「老後ひとり難民」とは、家族や身寄りがないために孤独な晩年を送る高齢者を指し、特に都市部ではその割合が年々増加しているといわれています。市町村が火葬を行う際に、亡くなった方の15人に1人がこうした身寄りのない方であるというデータもあり、805万人にのぼる単身高齢者の存在は深刻な問題です。このような状況下、最近では「身元保証」や「家族代行」といった新しいサービスの需要が増えてきています。

身元保証とは？

この「身元保証」というサービスは、要するに家族や身寄りのない高齢者の生活を支える制度です。例えば、入院時に保証人としての役割を担ったり、万が一の事態が発生した際の葬儀手続きを代行したりすることなどが挙げられます。身元保証業者は、これまで家族が担っていた役割を引き受け、高齢者に寄り添った支援を行います。

ニーズの高まり

身元保証サービスが求められる背景には、特に高齢者の一人暮らしが多いことが影響しています。当社の提供するサービスでは、「自分に身寄りがないために保証人が必要」といった理由での依頼が急増しています。老人ホームへの入所時には、約95％の施設が身元保証人を求めるため、多くの方がこのサービスの利用を検討しています。

また、将来に備えて契約を希望する中高年層も増えており、多様なニーズが見受けられます。たとえば、60代女性の方は、自身が動ける間に終活として契約を望むケースや、80代の母親と同居する40代の女性が、万が一の際の保険として利用するケース、さらには距離をおくことを望む50代男性が、身元保証を通じて少しでも安心を得ようとする姿勢などが見られます。これらのニーズから、今後も身元保証サービスの利用者は増えていくことでしょう。

業界の健全化に向けた取り組み

しかし、その一方で身元保証業界は多くの課題を抱えています。監督官庁のないこの業界では、消費者がトラブルに巻き込まれることもあるため、注意が必要です。解約時の返金や契約トラブルが増加しており、品質にばらつきが見られる事業者も少なくありません。こうした問題を解決するために、あかり保証は法律や医療、介護の専門家と連携し、安心できるサービス提供に努めています。

特に、あかり保証では、高齢者一人ひとりのニーズにきめ細やかに応えるサービスを行い、地域社会の信頼を得るために日々努力しています。法律の専門家による正確な情報提供や、透明な料金設定を行うことで、すべての高齢者が安心して老後を過ごせる社会を目指しているのです。また、全国初の業界団体の設立も目指しており、業界全体の健全化を進めていることも大きな特徴です。

まとめ

老後ひとり難民という問題はますます深刻化していますが、その中でも身元保証や家族代行といったサービスは、ひとり暮らしの高齢者にとって重要な存在となっています。今後も、このような支援を通じて、高齢者が安心して暮らせる社会の実現が求められています。私たちあかり保証は、その一助となるべく、信頼のあるサポートを提供し続けていく所存です。