顧客体験の新たな視点を提案するオンラインイベント「UPDATE Forward」

ヤプリが提案するオンラインイベント「UPDATE Forward」

株式会社ヤプリが主催するマーケティング専門のオンラインイベント「UPDATE Forward」が、2026年1月28日（水）に開催されます。このイベントは、顧客体験（CX）やブランド戦略の未来を探るための重要な場となり、2025年の振り返りを踏まえて2026年以降の潮流を考察するセッションが展開されます。

開催の背景と目的

近年、デジタル施策がマーケティングの中心に据えられる中、企業と顧客との関わり方も日々変化しています。オンラインとオフラインと言った境界があいまいになる中、広告のあり方や顧客とのコミュニケーションスタイルもこれまでの方法が通用しなくなってきています。そのため、企業は「何を伝えるか」から「なぜ選ばれるか」というところに視点をシフトさせる必要が出てきました。

「UPDATE Forward」では、単なるトレンドの追従ではなく、企業の側からの情報発信型のコミュニケーションを超えて、顧客との深いつながりを築くための方法論や視点を再定義します。各セッションでは、顧客体験の裏に潜む価値観やストーリーに着目し、それをもとにした体験設計がどのようにビジネスの成長を促進するかを討論します。

イベントの内容

トークセッションの概要

1. 創造するブランド、受け継ぐブランド
ブランドは単に創って終わりではなく、社会との関係性の中で育てていくもの。ここでは、顧客体験をデジタル面と店舗面から考察し、熱心なファンとの信頼構築を学びます。
- 登壇者：株式会社シロ福永敬弘氏、スターバックスコーヒージャパン株式会社濱野努氏

2. 行動の動機と目的の再定義
顧客の購買動機を「何を」から「なぜ」にシフトします。ここでは、顧客が求めるストーリーや目的を解明し、行動心理を探ります。
- 登壇者：株式会社パルコ安藤彩子氏、株式会社BAKE 北村萌氏

3. 生活者とブランドを育てる新潮流
企業が主導するのではなく、消費者と共に育つブランド作りについて、新たな関係性・技術を模索します。
- 登壇者：株式会社ヘラルボニー岸武洋氏、株式会社300Bridge 藤原義昭氏

イベント詳細

- 日時：2026年1月28日（水）12:00〜15:00
- 形式：オンライン
- 主催：株式会社ヤプリ
- 対象：小売、流通、アパレル、EC業界に従事する方々、さらにはブランドづくりに関心のある方々に向けられています。
- 申込URL：こちらをクリック

株式会社ヤプリについて

株式会社ヤプリは「デジタルを簡単に、社会を豊かに」というミッションのもと、ノーコードでアプリ開発が可能なプラットフォームや、社内エンゲージメントアプリ、さらには次世代のWeb構築ソリューションを提供し続けています。
累計700社以上に導入された製品群では、2億回を超えるアプリのダウンロードも達成しています。これからも、顧客体験と従業員体験を総合的に高めるデジタルエクスペリエンスプラットフォームとして進化し続けます。