越境ECの新たな挑戦と成長戦略、ファッションDX・AIサミット2026レポート

越境ECの新たな挑戦と成長戦略

2026年3月18日、東京・渋谷で開催された「ファッションDX・AIサミット2026」において、ZenGroup株式会社が登壇し、日本のアパレル業界における越境ECの現状と未来について詳しい解説を行いました。このイベントは、業界の持続可能な発展を目指し、繊維・ファッション企業とファッションテック企業が集まる貴重な機会となりました。

イベントの背景と目的

繊研新聞社が主催したこのサミットは、ファッション業界が直面する課題とその解決策を探るために設けられました。近年、EC市場の成長が鈍化している一方で、海外では日本製ファッションへの需要が高まりつつあります。この流れを受け、関係者たちは、AIやデジタルトランスフォーメーション（DX）の活用を通じて、業界全体の変革に取り組んでいます。

ZenGroupの重点発表

ZenGroupが発表した内容は「越境ECの『停滞』を『成長』に変える3つの打ち手」です。国内市場が縮小する中、越境ECの成長が求められる中で、企業が直面する課題とその対策を明らかにしました。

海外需要の拡大

国内市場の成長が鈍化する中、日本アパレルは海外で注目されています。特に、丁寧なものづくりや独自性のあるデザイン、日本製品の高品質さが評価されています。また、SNSの普及により、ブランドの認知度が世界中に広がっており、特にアジア市場における需要の高まりが見込まれています。

越境ECの課題

ただし、越境ECには「3つの壁」が依然として存在します。

- 言語の壁：多様な言語に対応し、海外の顧客とコミュニケーションを図る必要があります。
- 決済の壁：国によって異なる決済方法を用意し、不正利用のリスクを回避することが求められます。
- 配送の壁：国際配送のコストや時間、運用の複雑さが企業の大きな負担となっています。

また、マーケティング戦略や人材の確保といったさらなる課題にも直面しており、多くの企業が「関心はあるが、実際のアクションに移せていない」とされています。

成長への道筋

越境ECをただの販路拡大にとどめずに成長へとつなげるためには、以下の視点が必要です。

- スモールスタート：小規模でのテストを重ね、どの戦略が効果的かを見極めることが重要です。
- 海外ユーザーの視点：ターゲット国や地域のニーズに基づいた商品やクリエイティブを設計します。
- データに基づく改善：収集したデータを活用し、継続的に戦略を見直すことが成功の鍵なのです。

さらに、国別に異なる需要特性に応じた製品展開が求められます。例えば、欧米ではメンズ商品やトレンド性の高いアイテム、アジアでは実用性の高い商品が支持されています。

顧客体験の重要性

越境ECの成功には、ECサイトだけではなく、オフラインでの顧客体験も考慮することが重要です。旅行者が日本を訪れる前の情報収集、来店、そして帰国後のオンライン購入をスムーズに連携させることで、顧客との長期的な関係構築が可能になります。

総括

国内市場の競争が厳しさを増す一方で、海外市場へと目を向けることは今後の成長への鍵となります。ZenGroupは、越境ECを初めて行う企業向けにノーリスクでのスタートを支援。具体的には、集客支援やマーケティング戦略の提案、ZenMarketへの出店など、さまざまなサービスを提供しています。もっと詳しい情報は公式ウェブサイトで確認してください。