株式会社Scene Liveが開発したリスナビが業界で輝く！3部門でLeader受賞

株式会社Scene Liveの『リスナビ』が高評価

株式会社Scene Liveが開発したアウトバウンドコールシステム『リスナビ』（旧称：List Navigator）が、『ITreview Grid Award 2025 Summer』において、3つの部門で最高位の「Leader」という栄誉を受賞しました。具体的には「コールセンターシステム部門」、「CTIシステム部門」、そして「クラウドPBX部門」の3部門での受賞となります。この成果は、コールセンター業界におけるリスナビの優れた導入効果を示しており、特に注目されるポイントです。

継続的な受賞歴

リスナビはこれまでも数回にわたり高評価を得ており、「コールセンターシステム部門」では8期連続、「CTIシステム部門」では13期連続、「クラウドPBX部門」では12期連続での受賞を誇ります。また、通話録音システム部門では3期連続で「High Performer」として評価されています。これにより、リスナビがユーザーからの信頼をどれほど厚く受けているのかが明らかになります。

ITreview Grid Awardとは？

ITreview Grid Awardは、ITreviewプラットフォームで寄せられたユーザーレビューを基に業界での評価を決定する四半期ごとに行われる賞です。今回の受賞者は2025年6月までに収集されたレビューのデータを基にしており、この期間に評価された製品の中から選出されています。リスナビは、ユーザーからの評価で5点満点中4.2点を獲得しています。ここでは、実際にリスナビを使用したユーザーの生の声を紹介していきます。

ユーザーからの声

「リスナビを導入してから、コール業務の効率が劇的に向上しました。」といったポジティブなコメントが多く寄せられており、特に柔軟性やカスタマイズ機能に関する高評価が目立ちます。利用者からは「直感的な操作が可能で、管理が楽になった」という声もあり、煩雑になりがちな発信業務をスムーズに進められると評価されています。

リスナビの特長

『リスナビ』は、発信業務に特化した設計がされており、多様なニーズに応える機能を多数搭載しています。主な特長には次のような点があります：

1. 状況に適した発信機能 - 行動量を最大化するための機能が油断なくサポートします。
2. ダッシュボードの直感的な構築 - 必要な情報をリアルタイムで把握できる便利さが魅力です。
3. 複数案件の強力な管理機能 - 日々の業務負担を軽減し、作業の効率を大幅に向上させます。

リスナビはこれまで多くの企業で導入されており、その効果の高さから信頼を得ています。発信業務における課題を解決するための有力な選択肢として、多くの企業に支持されています。