PRizmo、AI博覧会で示された新しい相談窓口の可能性
PRizmo、AI博覧会で示された新しい相談窓口の可能性
株式会社エボルブが開発した対話型生成AIプロダクト「PRizmo（プリズモ）」は、2026年1月21日と22日に行われたAI博覧会 Osaka 2026 に出展しました。この展示会でのPRizmoの役割は、従来の「AI広報」という立ち位置から脱却し、WEBサイト上での「総合相談窓口」として再定義されました。この変化は、さらなる機能拡張と運用実績の蓄積を背景に起こりました。
今回の展示ブースでは、PRizmoがどのように情報提供を行うかだけでなく、来場者が自社のサイトにおいてどのように利用できるかに焦点が当てられました。その結果、来場者はPRizmoをただの「チャットボット」とは捉えず、一種の「コンシェルジュ」として理解しました。来場者の多くは、自社の業務フローやサイト構成を踏まえながら、具体的にどの業務をPRizmoに任せることができるかを積極的に模索し始めました。
業界横断的な反応
今回の展示会には医療、教育、観光などさまざまな業界からの来場者が集まり、業界に共通する悩みや「相談が発生する構造」が見えてきました。多くの分野で共通して見られたのは、
- - 何を選べばよいのか分からない
- - いきなり問い合わせることに対する心理的なハードル
- - FAQだけでは判断に至らない
といった課題です。PRizmoは、そうした迷いや不安を解消するためのシステムとして機能し、対話を通じてこれらの課題を整理しました。その結果、来場者は、PRizmoが自社サイトにどのように活用できるのかを真剣に考え始め、導入を前提とした議論が自然に生まれました。実際、製品説明だけで終わることなく、5分以上に及ぶ導入相談が多く見られました。これが今回の展示会における大きな特徴の一つです。
来場者の興味の変化
従来の展示会に見られた「情報収集のみを目的とした来場者」は少なく、代わりにPRizmoの導入を前提にした具体的な議論が主流となっていました。ブースでのやり取りは単なる製品説明に終わらず、ユーザーの業務フローを踏まえた相談へとシフトしていきました。これにより、来場者の関心が理解の段階を超えて、具体的な活用方法を現実的に考えるフェーズに進化していることが明白になりました。
参加者からの評価
PRizmoが新たに「Webサイト上の相談窓口」として紹介されたことで、さまざまな立場から導入や運用に関する評価が寄せられました。
- - 介護・福祉分野：
- - 行政分野：
このような反応からPRizmoは特定の業界に限定されることなく、あらゆる相談に対応できる可能性を秘めていることが確認されました。
Webと実店舗の連携
PRizmoはWebサイト上だけでなく、実店舗や現地でも活用できる柔軟な設計ができることが評価されました。Webでは、来訪者の迷いや前提条件を整理し、現地では即座に案内や誘導を行う役割を担うことで、一貫した体験を提供することができる仕組みです。このような機能を持つPRizmoは、導入検討を具体化する要因となりました。
今後の展開
エボルブはPRizmoを通じ、Webサイトを基軸とした相談体験の社会実装を進め、企業や自治体において対話型のインターフェースとしての利用を計画しています。今後の展開には大いに期待が寄せられています。
開催概要
- - 展示会名： AI博覧会 Osaka 2026
- - 会期： 2026年1月21日・22日
- - 会場： マイドームおおさか 展示ホール3F
- - 主催： 株式会社アイスマイリー
会社概要
株式会社エボルブは、人の感性と知性を刺激しながらAIソリューションを提供しています。ゲーム開発によって磨かれた表現力とAI技術を融合し、人間らしい対話体験を提供するプロダクトを展開しています。450タイトル以上の実績を有するオンラインゲーム開発や2Dアニメーション制作など、幅広い事業を行っています。
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