ファミリーマートがウェブアクセシビリティ規格を取得！誰もが利用しやすい環境を提供

ファミリーマートが目指すウェブの使いやすさ

株式会社ファミリーマートは、2026年9月に創立45周年を迎えるにあたり、さらなる挑戦をし続けています。この度、同社は高齢者や障がいのある方を含む全てのユーザーが快適に利用できるウェブサイトを実現するため、ウェブアクセシビリティに関する規格である「JIS X 8341-3:2016（適合レベルA）」を取得しました。この規格の取得は、国際的に認められた基準に基づき、ウェブサイトの読みやすさや操作性を向上させることを目的とした重要な一歩です。

誰にでも優しいウェブサイトを

ファミリーマートは「いちばん地域に愛される」をテーマに、誰でも簡単に利用できるウェブサイトづくりを推進しています。その基盤としての取り組みの一環には、文字のコントラストやキーボード操作の改善が含まれます。この結果、同社のウェブサイトは、すべてのユーザーにとってアクセスしやすく、情報を見つけやすいプラットフォームとなりました。

コミュニケーション支援ツールの導入

さらに、ファミリーマートは2023年4月より、店舗での買い物時に聴覚や言語に障がいを持つ方々に向けた「コミュニケーション支援ツール」を全国の店舗に導入しました。これにより、買い物の際に指差しでスムーズにコミュニケーションを取れるようになり、さまざまなお客様が快適に利用できる環境を整えています。

お客様の声に耳を傾けて

今回の「適合レベルA」の取得はファミリーマートにとってのスタートラインに過ぎません。今後もお客様の声をしっかりと受け止め、ウェブサイトの使いやすさを向上させ続けていく考えです。地域に密着したサービスを提供し、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」という理念のもと、皆様とのつながりを大切にしていきます。

45周年に向けた最大の挑戦

また、ファミリーマートは「いちばんチャレンジ」というスローガンをもとに、様々な分野での取り組みを強化しています。おいしい商品やお得感、楽しい体験に環境への配慮などを含む8つの分野において、これからも挑戦を続け、地域社会に愛される存在を目指します。

ファミリーマートの取り組みは、ただのコンビニエンスストアを越え、使いやすい環境を提供することで、より広い地域のコミュニティに貢献していく重要なステップと言えるでしょう。45周年を迎えるにあたり、この挑戦がどのように発展していくのか、その過程をぜひご注目ください。