愛知県西尾市、行政DXを加速する『MIRAI TOUCH move』導入の効果とは

愛知県西尾市、行政サービスの未来を切り開く

愛知県の南部に位置する西尾市は、約17万人の人口を擁する地域の中心となる都市です。近年、同市ではLINEを活用した窓口予約などを通じて、行政デジタルトランスフォーメーション（DX）を積極的に推進しています。そんな中、さつき株式会社が提供する4Kモバイルタッチディスプレイ『MIRAI TOUCH move』が、この市に導入されました。

1. 導入背景

西尾市役所では、市民サービスの向上と業務効率化を目指し、デジタルサイネージの導入を検討していました。当初の構想では、固定型のスタンドモデルを想定していましたが、その重さや大きさから運搬の利便性が懸念されていました。しかし、『MIRAI TOUCH move』はキャスター付きで軽量、バッテリー内蔵のため移動が容易なのが大きな利点です。また、画面の縦横切り替えもスムーズであり、「軽自動車でも運搬可能」という点が導入の決め手となりました。

2. 導入後の効果

設置後、西尾市では『MIRAI TOUCH move』を開庁時間の変更を知らせる案内装置として使用し始めました。Android OSを搭載しているため、多言語対応のスライドショーを作成し、市民に視覚的で理解しやすい情報提供が実現しました。この新しいツールは、市民から高評価を得ています。

軽量で持ち運びやすく、イベントなどでも活用が見込まれるため今後の展開にも期待が高まります。さらに、Web会議用のモニターや窓口の「AIコンシェルジュ」としての使用も検討されており、多様な場面での活用が期待されています。

3. 推奨する理由

西尾市が『MIRAI TOUCH move』を選んだ理由は、明確な視認性の向上と多様な活用性にあります。32型4Kの高精細な表示であれば、夜間でも視認が容易で、正面玄関に配置することで、来庁者への情報伝達が向上します。また、多言語対応の機能を生かし、外国人市民への配慮も徹底されています。

日中は市のプロモーション動画を配信し、閉庁後は案内表示としても効果を発揮するなど、運用の幅も広がっています。