クラウドPBX「INNOVERA」のアカウント数が50,000を突破！記念の歩みとは

クラウドPBX「INNOVERA」が50,000アカウントを達成

2025年11月20日、株式会社プロディライトが提供するクラウドPBX「INNOVERA」は、アカウント数が50,000を突破したことを発表しました。これはINNOVERAにとって記念すべき成果であり、同時に利用社数も2,000社を突破しており、皆様からのご支持に深く感謝しています。

10周年を迎えたINNOVERA

2015年に誕生したINNOVERAは、当時まだ一般的ではなかったクラウドサービスを積極的に取り入れ、ビジネス界に新しい風を吹き込んできました。この10年の間に、リモートワークやハイブリッドワークといった新たな働き方に適応し、多様なニーズに応えてきました。特に、すぐに設定変更ができる利便性や、機能性の向上が利用者から高評価を得ています。

INNOVERAは、全通話の録音や音声のテキスト化、さらにはユーザーの感情分析まで多岐にわたる機能を実装し、「電話のDX」を推進しています。また、伝統的な固定電話やビジネスフォンが求めていた信頼性も意識したサービス設計が特徴です。

ユーザーサポートの充実

安全で使いやすい操作性の維持は、INNOVERAのターゲット市場における最重要課題です。サービス向上に向けた努力も怠らず、10月には利用者を対象に大規模なアンケートを実施しました。そこで集めた貴重な意見を反映し、今後も利用者に満足してもらえるサービスの質を高める所存です。

高い解約率の維持

INNOVERAが人気を集めている理由の一つは、新規契約の増加に加え、解約率の低さにあります。平均解約率が月1%と非常に低く、これによっても現行中のアカウント数が増加しています。プロディライトでは、安心して長く利用してもらえるサービスを提供することに力を入れており、実際に契約を継続しているアカウント数を発表しています。

今後の展望

INNOVERAの将来的なビジョンは、さらなる新規利用者の獲得と現在の顧客サポートに注力することです。これからも「かける」「うける」「通話する」という基本機能に立ち返りながら、日本を代表するクラウドPBXを目指し、進化し続ける所存です。AI技術や他社サービスとの連携を利用して、新たな価値を提供し、顧客満足度の最大化に努めていきます。

最後に

INNOVERAは、より良い電話環境を提供し続けるために邁進してまいります。これからも私たちのサービスにご期待ください。そして、10年を経た今もなお、INNOVERAの成長を応援していただけますと幸いです。

さらに詳しい情報やご利用についてはプロディライトの公式サイト【https://prodelight.co.jp】をご覧ください。