愛知県とユニオンシンクが立入検査業務を効率化　ICT活用実証実験の成果

愛知県とユニオンシンクによる新しい試み

2024年8月から11月にかけて実施された愛知県と株式会社ユニオンシンクの共同取り組みで、立入検査業務の効率化が図られました。この実証実験では、県の福祉局が主催する「AICHI X TECH」を舞台に、ICTを活用した新たなワークフローが導入され、特に有料老人ホームにおける立入検査業務が大幅に効率化されました。

実証実験の概要

愛知県の福祉局高齢福祉課が扱うこのプロジェクトは、有料老人ホームに対する定期的な立入検査の効率化を目的としています。従来の方法では、検査官は手書きで改善指示事項を作成し、これを基に改善報告を受け、再度手作業でデータベースに登録していました。これにより、膨大な時間と手間がかかっていました。

情報のデジタル化とICTの導入

ユニオンシンクが提供する「業務デザイナークラウド」と「文書デザイナークラウド」を活用することで、立入検査業務のプロセスが大きく改善されました。具体的には、タブレットやPCを駆使し、改善指示項目の作成や資料のデジタル化を実施。これにより、検査官は物理的な資料を見ることなく、オンラインで情報を管理し、瞬時に必要なデータを取得できるようになりました。

これらのシステム導入により、改善指示事項の入力作業にかかる時間は、従来の平均30分から平均4分にまで短縮され、なんと87％もの時間削減に成功しました。また、全体の事務処理時間についても、60％の削減が達成されました。

効果と今後の展望

実証実験は2024年10月17日から11月29日までの間、23件にわたって行われ、現場でのリアルなデータが取得されました。すべての作業において時間削減が確認され、特に立入検査業務では高い成果が報告されています。

ユニオンシンクは、今後もこの流れを引き続き推進し、さらなる業務の効率化を目指すとともに、他地域や業界への展開も期待されています。デジタル化された情報がリアルタイムで利用できることで、効率的な運営保障がなされ、介護サービスの質の向上にも寄与するでしょう。