日本生命が新サービス「NISSAY ハピネスナビ」を導入！デジタルギフトが日常を豊かにする

新サービス「NISSAY ハピネスナビ」登場！

2025年4月、日本生命が新たに始めた「NISSAY ハピネスナビ」が注目を集めています。これは、個人保険のご契約者を対象としたサービスで、デジタルギフトの「ハッピーギフト」と組み合わせることで、日常の生活をより豊かにすることを目指しています。これにより、日本生命はお客様にリスクを軽減し、より安心して暮らせる未来を提供しようとしています。

デジタルギフト「ハッピーギフト」とは？

「ハッピーギフト」は、顧客のアンケートに回答したり情報を登録することで、もれなくギフトを受け取れるサービスです。この取り組みは、顧客に対する新しいデジタル接点を作り出し、より良いサービス体験を提供することを目的としています。特に、「gfitee for Business」に基づくこのデジタルギフトシステムは、金融・保険業界での実績を持つギフティが提供しており、様々なギフトオプションを活用できることが特徴です。

アンケート参加で得られるギフト

「ハッピーギフト」では、月間アンケートへの参加や健康診断の受診情報の登録、ご結婚・ご誕生の情報登録など、さまざまなアクションに応じて多彩なデジタルギフトを受け取ることができます。利用者は、コンビニや飲食店のギフトから選ぶことができ、楽しみながらギフトを獲得することが可能です。

サービス導入の背景

日本生命が「NISSAY ハピネスナビ」を導入した背景には、デジタル技術の進化やお客様のニーズの変化があります。これまでのサービスを刷新し、新しいプラットフォームを使うことで、より効率的で柔軟なサービスを提供することを目指しました。ギフティの「giftee Reward Suite」を結びつけることで、豊かなギフト体験を提供しつつ、顧客満足度を向上させる施策を展開しています。

参加型サービスの可能性

この新サービスは、日本生命とギフティ両者の強みを生かし、顧客の行動データをもとにキャンペーンを実施できる仕組みを構築しました。これにより、会員の行動履歴をデータベースで管理し、今後の施策に役立てることが可能となります。例えば、ユーザーがアンケートに答えた履歴やギフト獲得履歴を活用し、今後のキャンペーンに反映させることで、よりパーソナライズされた体験を提供します。

口コミや反響

サービスが開始されてから3ヶ月が経ち、多くの顧客から「毎月のアンケートが楽しみ」「身近な場所で使えるギフトに感謝」との声が上がっています。また、日本生命の営業スタッフからも、この新しい取り組みが顧客との接点を増やす助けになっているという嬉しい反応が寄せられています。

終わりに

「NISSAY ハピネスナビ」は、ただの保険サービスではなく、日常生活に彩を添える存在となることを目指しています。日本生命は、これからも新しいサービスを開発し、社内外との連携を強化しながら、より豊かでオリジナリティあふれるギフト体験を提供し続けていくことでしょう。

企業や自治体向けに展開される「giftee for Business」は、幅広くeギフトを活用した新たなビジネスモデルの形成にも貢献しています。ぜひ今後の展開にもご注目ください。