電話対応マナーを学ぶ！無料オンラインセミナーが開催決定

無料オンラインセミナーで電話対応スキルを磨こう

2026年3月27日、コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社が主催する『電話対応マナー＆テクニック実践講座』のウェブセミナーが開催されます。このセミナーは、電話サポートの基本を学びたい方々に最適な内容となっています。特に、電話対応に自信がない方や、スキルを向上させたい方におすすめです。

セミナーの内容

このウェビナーでは、カスタマーサポートに関する重要な知識を得ることができます。参加者は、講義動画を視聴した後、復習テストを受けることで確実に理解を深めることができます。今回のセミナーは初級編とあり、適切な言葉遣いや電話対応時の重要なテクニックを解説します。

セミナーの流れ

1. 事前準備: 開催前に参加用のZoom URLがメールで送付されます。
2. セミナー開始: 講師がオープニングを行い、参加者は講義動画を視聴します。
3. 復習テスト: 動画で学んだ内容を元にテストを行い、理解度を確認します。
4. 解説: テスト後に解説を行い、疑問点を解消します。

対象者

- 電話対応の基礎をまだ学んでいない方
- 電話対応に対する苦手意識を克服したい方
- オペレーターとしての言葉遣いに自信がない方
- 敬語を正しく使えるか心配な方
- お客様窓口の社員研修に利用したい企業の方

セミナー終了後、アンケートにお答えいただいた方には特典として、「電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」がプレゼントされます。この機会をお見逃しなく！

詳細情報

このウェビナーはZoomを介して行われ、時間は14:00から15:00までの1時間です。参加者は13:55よりアクセス可能で、料金はなんと無料。さまざまな方に参加していただけるチャンスです。

会社情報

主催者であるマーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区に本社を構え、様々なBPO業務を展開している企業です。コールセンター代行やEC運営代行サービスを提供し、幅広い業界のニーズに応えています。

このセミナーを通して、電話対応のプロとしての第一歩を踏み出してみませんか？ぜひ、参加のお申し込みをお待ちしています。