堺市で始まる多言語対応AIコンシェルジュによる新たな観光体験の実証サービス

堺市、多言語対応AIコンシェルジュの実証を開始

堺市は、2026年1月1日から「多言語対応AIコンシェルジュ」を導入します。この新しいサービスは、生成AIと翻訳AIを利用し、堺市内の観光スポットを24時間、21言語で案内するものです。観光客はQRコードをスキャンするだけで、アプリのインストールや登録なしで利用可能なため、さまざまな国からの訪問者にとって非常に便利です。また、和歌山や京都などの観光地への日帰り旅行を促進する試みも行われます。

生成AIによる観光案内の革新

このAIコンシェルジュは、事前に学習した地域データに基づいて観光案内を実施します。堺市の世界遺産や歴史、文化、グルメなどの情報を蓄積し、日本語のデータから自動的に多言語へと翻訳します。これにより、観光客との質疑応答が自然な会話形式で実現され、旅行体験の質が向上します。

さらに、観光客のニーズに応じた情報の提供が可能となるため、堺らしさをしっかりと表現した観光体験を提供できることが期待されています。

実証プロジェクトの背景

本プロジェクトは、ASAKUSAデータプラットフォームの成功を踏まえたものであり、堺市の観光活性化策の一環として位置づけられています。大阪府主催の「OSAKAイノベーションデータラボ」プログラムの一部として、地元企業や関係者との協力を通じて企画されています。データ提供企業とのコラボレーションにより、正確な情報提供を目指しています。

効果検証の主なテーマ

実証事業では、以下の3つのテーマに基づいて効果検証が行われます。

1. 堺らしさの表現の向上
約1400件のデータを集め、堺の特色を強調し、利用者の満足度を測定します。

2. 観光導線の創出
観光案内所やホテルでQRコードの広告を用いて、堺への日帰り観光を促進する導線を作ります。

3. 翻訳精度の向上
ご当地の名称や固有名詞の正確さに重点を置き、翻訳AIのデータを充実させます。

24時間、21言語に対応

このAIコンシェルジュは、実証サービス期間中の2026年1月1日から3月31日まで、堺市内の観光案内所や観光施設、さらに大阪市内のホテルで利用可能です。QRコードを読み取るだけで、その場で情報を得ることができる便利さは、多言語に対応することで、グローバルな観光客のニーズに応えます。

この新たな試みは、大阪府の観光業界における地域振興や国際化を推進する重要な一歩となるでしょう。さらに、堺市の特色を活かしつつ、全国展開を目指す計画も期待されています。観光地としてのポテンシャルを最大限に引き出すため、AIの力を存分に活用した取り組みにご注目ください。