グラッドキューブが新たにAIチャットボットサービスを開始し、業務効率化を実現

株式会社グラッドキューブが新たなAIチャットボットサービスをリリース

株式会社グラッドキューブが2026年6月11日から、新しいAIチャットボットサービス「AvaTwin Chatbot（アバツインチャットボット）」の提供を開始します。この新サービスは、主に上場企業の株主総会に必要な想定問答の作成や問い合わせ対応の工数を大幅に削減するために設計されました。また、企業や自治体の様々な問い合わせ対応にも利用が可能です。

提供開始の背景

上場企業のIR担当者や経営層にとって、株主総会は年間で最も手間がかかるイベントです。想定問答の作成には多数の社内調整が必要であり、総会当日の応対は個人の経験に依存しがちです。しかも、株主からの問い合わせが総会直前に集中するため、限られた窓口では十分な対応ができない実情があります。正確かつ迅速に情報提供を行える体制の構築が課題となっています。
グラッドキューブは過去に「AvaTwin」を通じてIR動画制作の効率化を進めてきましたが、テキストベースのリアルタイムQ&Aニーズの高まりを受け、「AvaTwin Chatbot」を開発しました。
ユーザーは、IR資料や有価証券報告書などを簡単にアップロードするだけで、即日稼働できるため、総会準備の効率を大幅に向上させます。

サービスの主な特長

1. 想定問答の効率化

「AvaTwin Chatbot」は、IR資料や過去の想定問答集をアップロードすることで、想定問答を効率的に作成できます。また、株主総会当日のリアルタイムな質問応答にも対応可能です。総会終了後は、ウェブサイトに設置でき、株主からの問い合わせに24時間自動で応答します。これにより、担当者の工数を削減し、より価値のある業務に集中できるようになります。

2. 高信頼性の回答

このチャットボットの回答は、登録された資料や指定URLに基づいて生成されるため、誤情報をほとんど生成しません。IRや株主対応において高い正確性が求められるため、コンプライアンスが強化されます。

3. 問い合わせ傾向の可視化

株主や投資家から寄せられる質問の傾向をリアルタイムで可視化できる管理画面も備えています。蓄積されたデータをもとに想定問答の精度向上やIR戦略の高度化を目指せます。

4. 社内問い合わせの自動対応

企業の総務や人事、情報システム部門に集中する社内問い合わせを自動化します。「誰に聞けばいいのか？」という無駄な問いを解消し、担当者が本業に注力できる環境を作ります。

5. 自治体の住民窓口対応

転入や転出手続き、各種証明書の申請方法など、頻出する住民からの問い合わせにも24時間自動対応を実現し、窓口職員の負担を軽減します。

6. 堅牢なセキュリティ

格納資料は暗号化され、完全に分離された環境で管理されます。万が一の情報漏洩時にも安心できる設計です。IR資料や社内文書、自治体の機密情報も安全に取り扱うことができます。

AvaTwinシリーズとの相乗効果

これまで「AvaTwin」ブランドとして、AIアバター動画の制作を行ってきたグラッドキューブ。新たに「AvaTwin Chatbot」が加わることで、動画とチャットの複合的なAIソリューションを提供できるようになります。これにより、既存の「AvaTwin」導入企業へのクロスセルや、動画プランへのアップセルも期待されます。

今後の展開

グラッドキューブは、「AvaTwin Chatbot」を企業と自治体の情報発信や問い合わせ対応の中核サービスとして育成していく方針です。これからのコミュニケーションDXの重要な要素として、業務効率化や住民サービスの向上を図るとともに、より一層のサービス拡張を目指しています。特に、今後はグラッドキューブが持つ多様なデジタルマーケティングやAIプロダクトとの連携も強化し、デジタルトランスフォーメーションを支援するサービスにさらに進化していくでしょう。