金融・保険業界のWeb戦略: LP・アプリ制作の実態調査結果を解説

金融・保険業界のWeb戦略が求められる時代

調査概要

株式会社オールトゥデイが実施した「金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する調査の結果をお届けします。この調査は、2025年9月12日から9月16日まで行われ、金融・保険業界の経営者やマーケティング担当者101人が対象となりました。

集客・マーケティング強化が最優先

調査により、LPやアプリの制作を検討した理由として最も多く挙げられたのが「集客・マーケティング強化」で、62.4％がこの目的を掲げました。また、新事業や新サービスの開始は41.6％、既存サイトの不具合や古さが31.7％という結果となりました。これは、業界内での競争が激化していることを示しています。

かつての「待つ」姿勢から、アクティブに集客に取り組む「攻め」の姿勢へとシフトしている様子が伺えます。今や立地や看板だけでは不十分となり、Web上での印象が事業の成否を左右する時代です。

制作のハードルと現状

制作やリニューアルにおける課題として最も多く挙げられたのが「社内に専門知識がない」（33.6％）というものでした。また、「コンテンツ・素材準備の手間」（28.7％）や「SEOや広告との連動ノウハウ不足」（13.9％）の声も多く聞かれました。

特に、金融・保険業界では法的な制約が多く、魅力的に情報を提供しようとしてもNGな表現が多いという難しさがあります。このようなジレンマから、プロジェクトが滞ることもしばしばです。

外注・内製の選択肢

次に、LP・アプリ制作の外注と内製について尋ねた結果が興味深いものでした。「完全外注」と「部分外注」を選択した企業がそれぞれ39.6％と55.4％を占め、完全内製はわずか5.0％にとどまりました。

このように外注が多い背景には、専門的な技術やデザインは外部に任せる一方で、商品情報や顧客対応は自社でコントロールしたいという意向が見えます。また、コストを抑えつつ自社のノウハウを蓄積したいとの考えも影響していると考えられます。

今後の展望

調査結果を通じて、金融・保険業界は「集客・マーケティング強化」に全力を投じると背景が浮き彫りになりました。しかし、社内の専門知識不足や、コンテンツ準備に対する障壁は依然として残っています。今後は、社内担当者の負担を軽減しつつ、法規制や業界特性に配慮した制作体制を構築できるパートナー選びがカギとなるでしょう。

まとめ

全体として、金融・保険業界の顧客獲得に向けたWeb戦略は非常に重要です。単なる情報発信に終わらず、成果を挙げるためには、戦略的かつ持続的な努力が求められます。今後、企業がどのようにLP・アプリ制作を進めていくのか、その動向に注目です。株式会社オールトゥデイは、企業の健全で持続的な成長を支援するために、様々なサービスを展開しています。興味のある方はぜひお問い合わせください。