クラウドPBX「INNOVERA」が進化！業務効率化に役立つ新機能を追加

クラウドPBX「INNOVERA」が新機能を搭載！

株式会社プロディライトが提供するクラウドPBX「INNOVERA」が、2025年5月15日に大規模なアップデートを実施しました。これにより、電話業務の効率化に寄与する新たな機能が5つ追加されました。このアップデートは、サービス誕生から10年を迎える「INNOVERA」にとって重要な一歩となります。

1. アップデートの背景

「INNOVERA」は、すでに2,000社以上のユーザーに利用されており、その人気の秘密は、顧客のニーズに応じたサービスの改善作業にあります。テクノロジーの進化に伴い、お客様からの要求が変わる中で、柔軟に対応できるシステムを作り上げてきました。今回の5つの新機能も、テレフォンワークや業務効率の向上を狙ったものです。

2. 新機能の詳細

① ホワイトリスト機能の追加

この機能により、登録した電話番号のみの着信が可能となります。1,000件まで登録できるため、迷惑電話の対策や業務の効率化に役立つことでしょう。設定は簡単で、「回線」から「ホワイトリスト一覧」を選ぶだけです。これにより、自動応答や留守番電話もスマートに行えます。

② SMSオプションの拡張

新しく追加された機能では、携帯電話以外からもSMSを送信できるようになりました。これにより、より多くのシーンでのコミュニケーションが広がります。

③ 電話履歴検索用タグの追加

新たに「クレーム」や「対応不要」といったタグを設定できるようになり、通話履歴の可視化が実現しました。通話履歴を確認する際に、より効率的に情報を取り出せるようになります。

④ 着信前音声と保留音の設定が向上

ボイスレコーダーや音声合成機能を利用可能にしたことで、着信時の音声や保留音のカスタマイズがより柔軟になりました。難しい設定は必要なく、簡単に利用できる点が魅力です。

⑤ 短縮ダイヤルの桁数が増加

4桁から5桁への拡大によって、短縮ダイヤルもより多くの番号を扱うことが可能になりました。これにより、通話の手間がさらに省けるに違いありません。

3. 今後の展望

プロディライトは、これからも「INNOVERA」のアップデートを続けていく方針です。多様化するビジネスニーズに応じ、常に使いやすいシステムを目指し続けます。また、ユーザーからのリクエストにも耳を傾けていくため、さらなる機能追加や改善が期待されます。

4. まとめ

「INNOVERA」の最新アップデートは、業務の生産性を向上させるだけでなく、ユーザーの利便性も大幅に引き上げるものです。今後も変化し続けるテクノロジーの中で、クラウドPBXとしての地位を確立していく「INNOVERA」のさらなる進化に目が離せません。インターネットを活用した新しい電話の形、ぜひ試してみてはいかがでしょうか。