顧客の本音を引き出す！Umeeが提供するインサイト分析手法とは

現在、企業が競争優位性を得るためには、顧客の潜在的なニーズを正確に把握することが求められています。Umee Technologies株式会社が発表したホワイトペーパー「【AI×インサイト】インサイト分析の具体的な手法とAI活用」では、どうすれば顧客の“本音”を捉えることができるのか、具体的な手法や成功事例について詳しく解説しています。

インサイト分析の重要性

デジタル化が進展する現代、顧客の購買行動はますます多様化しています。そのため、企業は「顧客に選ばれ続ける」ための新しいアプローチを模索しています。一時的な施策や表面的なデータ分析だけでは、顧客の真のニーズを見極めることが難しいのが現実。このホワイトペーパーでは、顧客自身も気づいていない潜在的なニーズに焦点を当て、それを引き出すためのインサイト分析の技術を紹介しています。

ホワイトペーパーの内容

ホワイトペーパーでは、インサイト分析における以下の重要なテーマを詳しく解説しています。
1. インサイトの定義と重要性
インサイトとは何か、そしてそれがなぜビジネスにおいて重要なのかについて、基礎からわかりやすく説明しています。

2. 具体的なインサイト分析手法
顧客との会話を分析し、実践的にインサイトを導く手法が詳述されています。これにより、よりリアルな顧客の声を探り出すことができます。

3. AIを活用したインサイトの発掘
最先端のAI技術を駆使し、従来の手法では見つけられなかった「ディープインサイト」を抽出する方法が紹介されています。

4. 成功事例の披露
実際にインサイト分析を活用してマーケティングや商品開発に成功した企業の事例も掲載されています。これにより、自社に応用する際の具体的なイメージをつかむことができます。

どのような方々におすすめか

このホワイトペーパーは以下のような方々に特に役立つ内容になっています。

- マーケティング担当者：顧客インサイトに基づく効果的な施策を立案したい方。
- 商品企画・開発担当者：顧客のニーズに応える商品を考え、開発したい方。
- 営業担当者・マネージャー：科学的なアプローチを通じて、お客様のインサイトを学びたい方。
- 経営企画者：インサイトを事業戦略に組み込み、「選ばれる企業」を目指す方。
- DX推進担当者：AI技術を用いた新しいインサイト分析手法を取り入れたい方。

ダウンロード方法

このホワイトペーパーは無料でダウンロード可能です。詳細は以下のURLからご確認ください。
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Front Agentとは

Front Agentは、顧客の声を可視化し組織を革新するインサイトアナリシス技術を提供しています。様々な会話形式に対応し、顧客の選択理由や購買の背景に迫ることができます。Umee Technologiesは、国立大学法人電気通信大学の認定スタートアップ企業として、独自の技術であるDeep Insight Engine™を用い、心理傾向を解析する研究開発を続けています。