電話対応を極める！無料オンラインセミナーで学ぶマナーとテクニック

電話対応を極める！無料オンラインセミナー

コールセンター業界に強いマーケティングアソシエーション株式会社が主催するオンラインセミナーが、2025年5月23日（金）に開催されます。タイトルは『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』です。このセミナーでは、電話対応の基礎を学びたい方や、クオリティを向上させたい方を対象に、無料で専門知識を提供します。

セミナーの内容

このウェブセミナーは、講義動画と復習テストによって構成されており、参加者は自宅にいながら効果的に学ぶことができます。特に初級者向けに、適切な言葉遣いや電話対応時のテクニックについて詳しく解説します。電話対応が苦手な方や、もっと上手に行いたい方にとって、参加することで大いに役立つ内容です。

また、セミナーの参加者には終了後、簡単なアンケートに回答することで、「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」という特典がプレゼントされるので、特典目当てでも気軽に参加できるのが魅力です。

こんな方におすすめ

- 電話対応に自信がない方
- 基本を学びたい方
- オペレーターとしてのスキルを向上させたい方
- 正しい敬語の使い方に悩む方
- お客様窓口担当者の養成や研修を考えている方

参加の流れ

セミナー参加の流れは以下の通りです。
1. 事前に申し込み、メールで送られてくるZoomの参加用URLを確認。
2. 当日は、講師が司会を務め、講義動画を視聴。
3. 動画内容の理解を確認するために復習テストを実施。（Zoomの投票機能を活用）
4. テスト後には復習解説を行い、知識を確実に深めます。