オムニチャネルDay 2026で体験するLINE連携型CRM「ZooRM」とは

オムニチャネルDay 2026で「ZooRM」を体験しよう

2026年2月27日（金）、虎ノ門ヒルズフォーラムで「オムニチャネルDay 2026」が開催されます。このイベントは、次世代の顧客体験のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテーマに、多くの企業や業界リーダーが集まる貴重な機会です。その中でも、フォーグローブ株式会社が提供するLINE連携型顧客管理システム「ZooRM」が、入場受付システムとして機能し、参加者のこれまでとは異なる体験を提供します。

ZooRMとは？

ZooRM（ズーアールエム）は、LINEを活用して顧客情報を一元管理し、企業のマーケティング活動を支援する革新的なCRMプラットフォームです。現在、多くの企業が抱える「Excelでの分析に時間がかかり、施策立案が遅れる」「LINEは使っているが配信効果が上がらない」といった課題を解消するために開発されました。

事実：課題解決のための短時間でのアプローチ

このプラットフォームは、LINE公式アカウントやLINEミニアプリをシームレスに統合。例えば、ユーザーの行動履歴、属性、購買情報を自動で蓄積し、個々のニーズに合わせたコミュニケーションを行えるのです。

ZooRMが実現する3つの変革

1. データ取得

ZooRMでは、ビジネスモデルに応じた複数のLINEミニアプリを用意しています。これにより、以下の情報をリアルタイムで取得できます：

- デジタル会員証＆アンケート：会員情報とアンケート回答を自動で連携し、データの精度を高めます。
- 予約・チェックイン：来店履歴を即時に取得。
- 来店スタンプ：頻繁に来店する顧客データを蓄積します。

このようにして得られた詳細な行動データは、LINE公式アカウントだけでは収集できない貴重な資産です。

2. 顧客理解

ZooRMのユニークな点は、マーケティング担当者が顧客を動物キャラクターで視覚的に把握できることです。例えば、「野心的なライオン」は成長を支援する必要がある顧客を指し、「忠実なイヌ」はすでにその企業の優良顧客層を示しています。このような方法で、マーケティング担当者はどのようにアプローチするかを即座に判断できるため、業務がより楽しくなります。

3. 最適配信

ZooRMでは、蓄積したデータを元に顧客セグメントを特定し、最適なメッセージを自動または半自動で配信します。例えば、購買履歴によるメッセージの配信や、特定の属性に基づくターゲティングが可能です。また、LINE通知メッセージも活用し、重要なお知らせを直接届けることができます。

2026年のオムニチャネルDayでZooRMを体感

オムニチャネルDay 2026において、「ZooRM」を活用した入場受付システムは、参加者に新たな顧客体験を提供する絶好の機会です。自身の来場データが自動的に取得され、LINEを通じてスムーズな本人確認が行われる様子をぜひ体験してください。これによって、顧客体験のDXがどのように実現可能かを直接肌で感じることができます。

参加方法と詳細情報

このイベントは、オムニチャネル協会が主催。各界のリーダーによる貴重な講演やパネルディスカッションなどが予定されており、業界の最前線を学ぶことができます。詳細な情報や申し込みは、公式ウェブサイトこちらからご確認ください。

フォーグローブの紹介

フォーグローブ株式会社は、数多くのマーケティング施策において高い評価を受けており、LINE連携の成長株として知られています。本社は東京の品川区にあり、顧客の要望に応じた柔軟な開発を行っている信頼のパートナーです。詳細は公式サイトこちらをクリック。

この機会にぜひ、最新のマーケティングツール「ZooRM」を体感し、新たな顧客体験を創造してみてはいかがでしょうか？